“欲造物，先造人!”一個項目的成功或失敗，其首要關鍵因素是人。項目成員是否能夠步調一致，是否能夠積極主動的朝著同一目標前進便成為項目順利開展直至最終完成的基本前提。
通常員工表現(xiàn)不佳，有來自員工內在思想的原因，也有來自其它多方面外在環(huán)境的原因。其中后者有更多的因素，影響面更大。這就要求項目經理必須努力幫助員工創(chuàng)造更好的環(huán)境，包括工作場地、設施工具甚至生活條件等硬件環(huán)境，同時也包括項目總目標、項目制度以及工作氛圍等軟件環(huán)境。這其中，硬件環(huán)境條件由于項目自身的性質難以進行本質性改善。因此項目經理應該把軟件環(huán)境的改善作為調動員工積極性的重點。
1、建立共同的目標
項目總目標是項目經理與項目組織成員共同建立起來的，融項目目標與個人目標于一體的，項目組織成員們努力要追求的目標。有了這樣一個目標，項目團隊就可以對團隊成員產生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力。只有項目組織成員在思想意識上高度統(tǒng)一沒有分歧，才能確保項目的措施從上到下具體貫徹落實，保證項目內部個體力量與目標方向相同，避免“內耗”現(xiàn)象，大大提高生產效率。
2、讓員工說該怎么辦
首先，安排工作時讓員工了解事情的背景和原因。我們通常認為由于高一級的管理者更加廣泛的接觸以及其所處的職位高而相應承擔的責任、考慮的問題都更為重要。所以上級對下級布置任務時，上級只需說明要求，而下級一般必須遵照執(zhí)行。但如果員工不了解事情的背景和原因，他只能完全按照項目經理的表面意圖去工作，不敢也不愿越雷池一步。執(zhí)行過程中遇到的任何特例問題，他都要向項目經理匯報，因為他不知道怎樣處理以及如何處理是正確的。
在任務執(zhí)行過程中，遇到意外情況，讓員工提出解決方案。管理級別高并不意味全能。在專業(yè)問題上，專業(yè)技術員工可能提出更加合理化的方案。不同的管理級別只能代表不同范圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由項目經理審批絕不意味他領導項目經理。相反，是用他的專業(yè)角度彌補項目經理的不足。
讓員工了解事情的背景和原因，并且在特例情況下讓員工說怎么辦不僅能夠提高工作效率，使決策更加合理化。更重要的是培養(yǎng)員工的思考習慣，激發(fā)他們的主觀能動性，增強員工在團隊中的主人翁精神。
3、布置任務時明確要求
項目管理者經常會向項目組織成員下達工作安排。在安排時，盡量明確任務的詳細要求、責任人、完成時間。如果一項工作涉及多人，還需明確各人的分工或者主要的負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任推諉，極大的淡化了可能出現(xiàn)的管理矛盾。并且在目標考核中，明確的要求是考核的前提條件。
4、“Push精神”
任何“目標管理”都不會自動實現(xiàn)。在項目實施的過程中，我們通常將項目目標在時間坐標上量化成諸多子項目或是任務。但無論這種量化分割多么詳細、多么具體。目標都不會自動實現(xiàn)。把劃分好的任務扔給員工，只知道等待結果的“甩手掌柜式”的管理是項目經理要極力避免的管理方式。
任務下發(fā)后，要經常詢問員工的執(zhí)行情況，進度情況。一方面，根據(jù)執(zhí)行具體問題及時調整原任務中不合理的要求;另一方面，對于員工已經完成的部分要給予肯定，并鼓勵他們繼續(xù)努力完成后續(xù)工作。對于員工在工作遇到的問題和困難給予有力的幫助。要讓員工時刻感受到自己正在緊張為之付出努力的工作在上一級管理者心目中很重要。從而進一步激發(fā)員工的工作熱情。
5、肯定、贊揚你的項目成員
有的管理者認為作為領導在下屬面前一定要威嚴，這樣說話才有威懾力。而下屬