下屬很容易獲得績效。
2. 保持正式的溝通
上下級(jí)之間的關(guān)系一定要保持在工作關(guān)系狀態(tài),不要保持在非工作關(guān)系狀態(tài)。工作關(guān)系狀態(tài)就是正式的溝通方式:會(huì)議、面談、工作情況的探討、報(bào)告以及文件交流。而非工作關(guān)系狀態(tài)就是情感溝通,最典型的情形是工作時(shí)間之外的交流。
很多人以為和上司保持親密的關(guān)系,能夠在工作時(shí)間之外和上司溝通和交流情感是一件非常重要的事情,但是這是錯(cuò)的。所以,一定要保持與上司的溝通方式是正式溝通,在工作時(shí)間內(nèi)探討問題,交換意見,獲得指令以及指引,甚至獲得支持和幫助。不能夠在工作時(shí)間之外投入太多的時(shí)間和精力,雖然這樣可以拉近下屬和上司的情感關(guān)系,但是對于工作而言并不是一個(gè)好的選擇。
3. 發(fā)揮上司的長處
上司的長處如果被釋放出來,對于你的工作一定會(huì)有極大的幫助。因此,下屬需要了解上司的長處是什么,下屬如何配合上司,把長處發(fā)揮出來。
也許有些人會(huì)遇到這樣的困難,就是上司的長處和你的長處是一致的,這是很尷尬的情況。但是,請記住我們需要探討的是上司的長處,我們的長處是需要上司了解而不是我們自己了解,因此,你只需要記住上司的長處就好了,自己的長處你可以忘記。
當(dāng)然最好的狀態(tài)是上司的長處跟你的長處剛好互補(bǔ),不過根本的問題是上司的長處如何發(fā)揮,而不是我們個(gè)人的。
4. 欣賞與信任
管理是一個(gè)講究實(shí)效的工作,對于工作效果來說,上司的支持和指引是非常重要的,而要獲得上司的支持,下屬對于上司的尊重和維護(hù)就顯得尤為重要。一定要真正能夠理解和欣賞你的上司,千萬不要不欣賞你的上司。
我有很多年輕的學(xué)生不懂得這一點(diǎn),他們總是覺得自己比上司水平高,讀書多,知識(shí)多,英語好,計(jì)算機(jī)水平高。往往遇到這種情況,我就會(huì)告訴他們,要知道,一個(gè)人可以承擔(dān)更大的責(zé)任是更重要的,而不是你所具有的能力,能力可以幫助我們承擔(dān)責(zé)任,但是能力之上還有一個(gè)更重要的因素,就是信任。從信任的層面上講,你的上司一定是超過你的,正是因?yàn)樗麄兡軌颢@得信任,也許能力上不如你,但是得到更高職位的是他們而不是你。
領(lǐng)導(dǎo)職能就是把人用好,讓每一個(gè)人能夠去做領(lǐng)導(dǎo)者想做的事情。因此,管理者需要了解到領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮,的的確確要靠文化,要靠自己的言傳身教,一定要對人性、社會(huì)等有足夠的認(rèn)識(shí)。
比如今天的年輕人關(guān)心什么,人性當(dāng)中最合理的需求應(yīng)該是什么,人們普遍的行為規(guī)范是什么。所以,領(lǐng)導(dǎo)理論也是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合,實(shí)踐是更為重要的環(huán)節(jié)。