快手電商又開始砸錢了。
3月26日,快手電商“引力大會”在杭州舉辦,這是快手電商首次舉辦的商家行業(yè)大會。它有大會常見的形式:比如重要人物出席,快手電商負責人笑古以及相關負責人一一現(xiàn)身,商家、主播、服務商從天南地北被請來;比如推出新概念,以“內(nèi)容+私域”為核心的直播帶貨2.0時代開啟。
推出新政策也是必不可少的,快手電商推出“商家全周期紅利計劃”,不再只瞄準中小商家,而是要讓各階段商家都能在平臺獲得扶持,還有一點值得關注的信息是,快手將推出電商營銷平臺磁力金牛,集合快手粉條+小店通,真正打通公域私域流量,并將于3月31日內(nèi)測磁力金牛。
這都只是大會標配,最能體現(xiàn)快手對電商重視的信息,還藏在伴手禮里。里面有兩本書,《快手是什么2》由快手聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑寫序,近6000字的文字80%與快手電商有關,表明快手要“重構10億用戶的消費決策”的決心,另一本為《快手參考》,集結了頭部商家主播的案例分享,139頁內(nèi)容僅十幾頁與電商無關。袋子里還附贈了兩個小冊子,手把手教商家在快手電商開店鋪。
可以說,快手正舉平臺之力押注電商,吸引商家入局。這次大會提出的基于“極致信任”的人設展開的電商交易定位清晰,不過對于商家而言,人設的建立與打造存在門檻,建立信任也需要時間,所以笑古在大會上反復強調(diào)“不要騙老鐵”,顯得尤為重要。并且硬幣的另一面,一個不容忽視的現(xiàn)實是,從2018年就上線的快手電商,還沒有給快手賺大錢。
近期快手上市后發(fā)布的首份財報顯示,2020年全年快手電商GMV為3812億元,較2019年的596億元同比增長539.5%,直逼淘寶直播2020年超4000億元的GMV;快手包含電商在內(nèi)的其他服務收益達37億,在快手總營收占比里,快手電商從2019年的0.6%,上漲至2020年的6.3%。
盡管增長數(shù)字搶眼,從訂單量來看,快手電商已經(jīng)成長為電商行業(yè)第四極,但在外界最關心的貨幣化率(營業(yè)收入/ GMV)上,快手電商2020年0.97%的成績,與行業(yè)超3%以上的貨幣化率還是有著一定距離。貨幣化率是衡量平臺變現(xiàn)能力的指標,數(shù)值越高代表越可觀的變現(xiàn)能力。目前快手電商高GMV、低收益,表明還處于不賺錢的扶持階段。
新一輪砸錢又開始了,快手電商到底什么時候才能給快手賺大錢?
不掙大錢,還在砸錢
“感覺不錯,未來的大方向有了”,一名服裝類商家告訴深燃,她在快手電商上剛開小店不久,參加了“引力大會”后,把試一試的念頭改為了“all in”,計劃回去把各部門都優(yōu)化一遍,押注快手電商,“引力大會”的效力已經(jīng)開始了。
這次大會快手電商又給商家們砸了多少資源?
很難簡單粗暴歸結為具體數(shù)字,它涉及了產(chǎn)品優(yōu)化、營銷資源傾斜、資金扶持多個深層次維度?!拔覀兺瞥鲆徽椎漠a(chǎn)品體系和產(chǎn)品賦能方法”,大會上,快手電商產(chǎn)品負責人六郎表示。而具體到營銷與產(chǎn)品方面,可大致分為如何吸引站內(nèi)外用戶、如何促進消費、如何留存三大主要環(huán)節(jié),可以說是一個深度聯(lián)動平臺盤活電商的過程。
快手上的商家營銷工具
如何讓平臺內(nèi)外用戶轉化為消費者?高舉高打,與活動相結合是最直接的方式。以往616、