更而產(chǎn)生任何時(shí)間線或成本影響。
將每個(gè)變更請(qǐng)求分配給某人，以獲得所有權(quán)、跟蹤和關(guān)閉，并在變更請(qǐng)求日志中捕獲和跟蹤每個(gè)提議的變更請(qǐng)求。
客戶對(duì)每個(gè)變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)可以是正式簽署的文件，也可以是非正式的“同意”或“拒絕”類型的電子郵件。
5、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)
問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)是可能使你的項(xiàng)目脫軌的任何實(shí)際或潛在問(wèn)題。
它們可能會(huì)令你的團(tuán)隊(duì)在達(dá)成協(xié)議范圍時(shí)遇到問(wèn)題，可能導(dǎo)致難以按協(xié)議時(shí)間范圍交付成果，或者可能難以在協(xié)議預(yù)算范圍內(nèi)交付。
問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)彼此之間息息相關(guān)。
風(fēng)險(xiǎn)僅僅是可能發(fā)生的問(wèn)題。在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)日志中捕獲并跟蹤這些項(xiàng)目，并在團(tuán)隊(duì)中的人員識(shí)別出它們后立即執(zhí)行。
快速處理并解決問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)非常重要，尤其是在高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中。
在日志中捕獲問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，請(qǐng)將每個(gè)項(xiàng)目分配給所有者，由其負(fù)責(zé)跟蹤和結(jié)束。
6、簽字
簽字是客戶對(duì)你的項(xiàng)目義務(wù)已經(jīng)履行的正式確認(rèn)，包括你捕獲并獲得批準(zhǔn)的所有請(qǐng)求。
你需要確定你的項(xiàng)目需要多少正式簽字，讓你的客戶為你在整個(gè)項(xiàng)目中產(chǎn)生的每個(gè)主要可交付物進(jìn)行正式簽字可能是個(gè)好主意。
對(duì)于具有單個(gè)可交付成果的小型項(xiàng)目，你可能需要一次簽字，或者對(duì)于較大的項(xiàng)目，你可能會(huì)有多個(gè)簽字。
范圍文檔中描述的主要可交付成果、工作分解結(jié)構(gòu)中的主要可交付成果和簽字之間應(yīng)該具有相關(guān)性。
簽字很重要，因?yàn)槟銘?yīng)該與你的客戶了解，簽字后他們想要的其他任何東西都超出你與團(tuán)隊(duì)最初達(dá)成的協(xié)議，并且可能會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和更多的資金。
在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就與你的客戶達(dá)成協(xié)議。這樣，他們將從整個(gè)項(xiàng)目的審批角度知道期望的結(jié)果，并且他們還將了解任何簽字后的更改都將付出一定的代價(jià)。
簽字可以采用正式簽名文檔的形式，也可以采用非正式的“謝謝，看起來(lái)不錯(cuò)”的電子郵件形式。
最后，如果你跟蹤每個(gè)項(xiàng)目的這六類信息(范圍、章程或工作說(shuō)明書，工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目進(jìn)度表，設(shè)計(jì)文檔，變更請(qǐng)求，問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)以及簽字)，那么你應(yīng)該與你的項(xiàng)目客戶清楚地了解你為他們提供什么以及如何去做。
當(dāng)你的項(xiàng)目沒(méi)有完成時(shí)，應(yīng)該減少計(jì)劃沖突和工作間隔。
你應(yīng)該能夠更好地跟蹤項(xiàng)目可交付成果和其他重要項(xiàng)目工作，更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并且應(yīng)該能夠交付更符合客戶期望的最終產(chǎn)品。