有好轉(zhuǎn)，反而有變壞的跡象。
這是一個(gè)典型的項(xiàng)目溝通不良的案例。A項(xiàng)目經(jīng)理是空降兵，他首先應(yīng)該爭(zhēng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中對(duì)他的到任沒有不滿的項(xiàng)目成員的合作，多聽建議；其次，他應(yīng)該安撫那些對(duì)前任離職經(jīng)理不滿的項(xiàng)目成員，采取懷柔政策，而非強(qiáng)硬的打壓;第三，他應(yīng)該尋求公司支持，請(qǐng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前往項(xiàng)目，對(duì)離任項(xiàng)目經(jīng)理另有安排一事進(jìn)行說明，并且動(dòng)員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)，鼓舞士氣。在接下來的工作中，A可以采取以下溝通方式：1、真誠(chéng)溝通：緊盯目標(biāo)，不計(jì)小節(jié)，真誠(chéng)待人，放下架子。2、提出愿景：讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員明確具體目標(biāo)以及收益(精神和物質(zhì))。3、明確任務(wù)：細(xì)化WBS(工作分解結(jié)構(gòu))，明確要做什么，每個(gè)人要做哪些具體工作，什么標(biāo)準(zhǔn)，要弄清楚。4、集思廣益：發(fā)動(dòng)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的力量及智慧，博采眾人之所長(zhǎng)，以解決問題為核心，有效推動(dòng)問題的解決進(jìn)展。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，溝通是一門工作必修課，是一門藝術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理需要養(yǎng)成溝通的好習(xí)慣，關(guān)心成員的心理健康，發(fā)揮他們的自身特長(zhǎng)，提高其技術(shù)能力，締造團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，同時(shí)保持與外部的有效聯(lián)絡(luò)溝通。只有這樣，才能事半功倍。
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