大鵬、關海山等。在此之前的2018年,猿輔導也曾經歷過一波名師出走潮,包括彭強、吳子明、王夢抒、趙禮顯、王文勇等老師集體離職。兩波離職潮中,至少涉及7名高中數(shù)學組老師,也因此,高中數(shù)學組被學生們稱為“猿輔導主講老師的硬傷”。
據(jù)21世紀經濟報道,截至2月23日在售課程的68名高中主講老師中,有16人是在2020年剛剛加入的猿輔導,這一數(shù)字大大超過了學而思網校、作業(yè)幫直播課等機構。
2平衡木
猿輔導的名師離職率高,與猿輔導技術起家的優(yōu)勢有一定關系,它對于技術的依賴,超過了對人的依賴。
主講老師李明(化名)曾在多家頭部在線教育機構任職,也包括猿輔導,一段時間以前,他離開了猿輔導。他告訴盒飯財經,一個企業(yè)的風格可以明顯影響到其對老師的態(tài)度。像學而思網校、新東方在線、跟誰學等這類從線下教培機構發(fā)展而來,或者創(chuàng)始人就是來自傳統(tǒng)教培行業(yè)的公司,非常注重名師,相較之下,猿輔導則更重技術?!氨容^直接的感受就是我們老師從教學角度提的一些訴求,可能技術不這么認為,于是會產生一些小理念的不和,在這種情況下,管理層就要做選擇——是選擇不計一切技術成本來完成老師的教學訴求,還是因現(xiàn)有技術的限制而選擇折損一部分教學效果?很顯然,至少在我離職的時候,還會選擇后者。
猿輔導創(chuàng)立之初是工具類軟件,旗下產品包括小猿搜題、猿題庫。由于工具類商業(yè)價值有增長邊際,2015年其業(yè)務方向調整為直播授課,推出“猿輔導”APP。目前公司的產品矩陣還包括小猿口算、斑馬AI課、猿編程。至此猿輔導完成了自己產品生態(tài)的一個閉環(huán),以工具類APP引流到猿輔導APP,通過高頻的工具使用帶動課程購買。
在2014年前后,在線教育行業(yè)曾有一波O2O創(chuàng)業(yè)潮,但是幸存下來的機構寥寥無幾。頭部公司逐漸意識到,如果自己沒有好老師,就難以解決供給側問題。在線教育與電商不同,并非通過簡單交流就能達成交易,還需要長時間磨合與決策,家長需要試課、聽課,去了解老師的背景,報錯一門課,代價比買錯一件產品要高的多。教育本身還是傳統(tǒng)而枯燥,需要像農民種地一樣的慢功夫。有能力在線提供優(yōu)質教學服務的個體老師很少,如果自己沒有真正意義上的供應鏈,不能建立供給能力,將會掉進非常大的坑。
猿輔導從2016年5月份開始自營教育產品,當時也吸引了一批名師加入。
“技術基因優(yōu)勢讓猿輔導一直堅定地用技術來改變教育,此后也在用技術手段替代老師的一些冗雜工作,用比較標準化的形式進行課堂教學,公司大部分的人力成本也花在程序員上?!崩蠲饔^察中,猿輔導因為前身是猿題庫,以電子化練習題作為切入口,從此以后它的發(fā)展其實都圍繞最初的積累,后來它做搜題,也是圍繞題庫,緊接著做課堂,也是圍繞著電子化的課程產出,可以說,它的技術是具備領先優(yōu)勢的。
他認為從技術層面看,猿輔導確實很強,猿輔導的工程師在基礎層面上不斷的解決很小的問題,積累了大量優(yōu)勢。如小猿口算,一秒鐘出答案、立馬就能夠闖關答題,還有拍照批改功能,以及老師在備課的時候能夠從題庫選題,然后直接自動生成相關的課件,非常方便。
但是,按照他的理解,每家公司的資源都是有限的,對天平的一端過于重視,會讓其對另一端形成一定的“擠出效應”。他在猿輔導的兩年時間,其工資一直沒有漲,職級也沒有變化?!澳晷街挥腥迨f?!彼J為