務(wù)費用與服務(wù)內(nèi)容、房屋面積不同價格不同。
為什么說服務(wù)具備更大的商業(yè)價值想象空間？接下來，異觀財經(jīng)小編結(jié)合切身服務(wù)體驗，做一個簡單的費用拆解。
服務(wù)項目：深度保潔
房屋類型：60平米的一居室
服務(wù)范圍：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等6區(qū)，40項清潔
服務(wù)人數(shù)：2人（自如App顯示3人以上）
服務(wù)時間：10：10-15：30，用時5小時20分
服務(wù)報價：660元
實際付費：630元（充值500元，贈送200，使用了1張30元深度保潔贈送券）
660元的服務(wù)費用，自如平臺和保潔人員利潤分配是怎樣的呢？
保潔獲取的勞動報酬：130元/人，2人共計260，剩余400元是自如所得收益。
簡單計算，該項服務(wù)訂單，個體勞動者獲取的收益抽成比例約20%，自如最終獲取了約60%的收益。如果按照實際630元服務(wù)費計算，把充值贈送30元優(yōu)惠券算做自如的促銷成本，自如服務(wù)費收益率也56%，利潤相當(dāng)客觀。
那么有讀者可能會問，這里還應(yīng)扣除一部分硬性成本，比如員工的薪資、物料成本等。此次保潔人員告訴異觀財經(jīng)小編，他們做深度保潔的人員，屬于自如員工，但無底薪，無五險一金，保險只有一個安全險（擦玻璃可能造成安全隱患），收入來源訂單的提成。
保潔人員使用的清潔設(shè)備，包括鏟子、掃把、清潔劑（除油劑、玻璃水、消毒液等）均由保潔人員從自如公司購買，各項費用支出由保潔工作人員承擔(dān)，這樣運營模式有助于自如降低運營成本。
僅從深度保潔一項來看，房屋類似、面積、服務(wù)項目不同收費金額不同，實際服務(wù)團隊人員也有所不同，自如在服務(wù)費用或許產(chǎn)生一定差異。如果在訂單派送實現(xiàn)智能化、標(biāo)準化，進而對人效進行有效控制，其服務(wù)價值還能到進一步優(yōu)化。
自如作為勞動密集型的公司，目前員工規(guī)模超14000人，管理上就充滿各種挑戰(zhàn)。從收房業(yè)務(wù)員，到保潔、維修團隊的管理，都是對自如充滿各項挑戰(zhàn)。
比如，如何避免收房業(yè)務(wù)員私下收受房東紅包進而提高房價？如何避免保潔、維修人員私下與消費者建立直接聯(lián)系，低價接私單？畢竟，對于勞動者而言，即使降低價格到手錢也高于平臺分成；對于消費者而言，較低的價格獲得同樣的人同質(zhì)的服務(wù)，何樂不為？