小組辦公室副主任洪天云對部分貧困地區(qū)請名人直播帶貨的現(xiàn)象提出了批評:“目前我們發(fā)現(xiàn)少數(shù)地區(qū)請名人大牌,最后算賬下來,直播帶貨請名人花的費用和直播帶貨以后的效應(yīng)不成正比。”
帶貨良性發(fā)展需明晰各方權(quán)責(zé)
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至今年6月,我國電商直播用戶規(guī)模為3.09億人。僅今年上半年,國內(nèi)電商直播超過1000萬場,活躍主播數(shù)超過40萬人。業(yè)內(nèi)人士認為,直播電商行業(yè)規(guī)模仍未飽和,預(yù)計未來兩年仍會保持較高的增長態(tài)勢,對由此帶來的數(shù)據(jù)造假問題,到了應(yīng)該規(guī)范的時候。
11月13日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會同有關(guān)部門起草了《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》),向社會公開征求意見。其中指出,直播間運營者、直播營銷人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù),不得虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假。
中國政法大學(xué)教授陳忠云認為,對直播帶貨立法立規(guī)非常有必要。他認為,《意見稿》非常及時,不僅對主播提出了要求,對直播平臺也明確了其責(zé)任?!爸挥忻魑鞣降臋?quán)責(zé),加大對不法行為的監(jiān)管處罰和打擊力度,才能促進直播帶貨行業(yè)的良性發(fā)展?!?/span>
實際上,今年7月起正式實施的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范》就對直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等情況作出了規(guī)定。該規(guī)定指出,網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價,不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。
業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,在直播購物時,要謹慎對待直播中的各種數(shù)據(jù)和主播宣稱的銷量及使用效果,仔細甄別考慮后再購買,同時還要保留購物憑證,以方便日后維權(quán)。對商家來說,做直播不是單靠主播個人就能夠產(chǎn)生巨額成交量的,歸根到底還是看品牌影響力和產(chǎn)品質(zhì)量本身。優(yōu)質(zhì)的直播帶貨,應(yīng)做到品牌美譽度和銷量的共贏。