設(shè)計中有一種無法實現(xiàn)的功能，或者項目產(chǎn)品的潛在使用者不再需要某項功能，就需要通過變更來取消該功能。
變更管理的基本程序
在處理變更時，需要問一問：為什么要進行變更?變更是不是必要?能給我們帶來什么好處?如果不做會有什么結(jié)果?變更要花費多大的代價?變更對其他方面有什么連帶影響?與變更有關(guān)的風險有多大?
簡單地說，變更管理的程序包括以下幾個步驟。
(1)識別變更。弄清楚變更的原因及變更是什么，提出變更意向。這一步，其實是定義問題。如果不能正確地定義問題，就很可能會用正確的方法去解決錯誤的問題。
(2)評價變更對項目的影響。包括變更對項目某方面的影響及對整個項目的綜合影響。首先評價變更對所在領(lǐng)域的影響，然后評價變更對項目各方面的綜合影響。
例如，對于某個進度變更，首先要評價它對項目總工期的影響，然后要評價它對項目成本、質(zhì)量、范圍、團隊士氣等方面的綜合影響。
(3)設(shè)計變更的備選方案。也許可以用多種方法來實現(xiàn)變更。例如，進度變更就可以采用諸如削減工作、趕工或快速跟進等方法。
(4)提出變更請求。按規(guī)定的格式和內(nèi)容要求，提出書面的變更申請。在變更請求中，必須寫清楚：變更是什么，為什么要進行變更，變更的可能后果，變更的備選方案。變更請求必須提交給項目經(jīng)理或其授權(quán)代表。
(5)征求項目相關(guān)方的意見，如高級管理人員、項目發(fā)起人和其他項目相關(guān)方。
(6)審批變更。審批的結(jié)果可以是批準變更請求、否決變更請求或懸置變更請求。對懸置的變更請求，往往需要變更申請者補充資料。
肯德里克建議，在審批變更請求時，缺省的答案是“否決”，除非有足夠的證據(jù)證明變更的價值?？勺隹刹蛔龅淖兏瑘詻Q不做，這是一個重要的原則。
(7)把經(jīng)批準的變更納入項目計劃，并付諸執(zhí)行，追蹤執(zhí)行情況。
(8)評價變更的效果。在變更的執(zhí)行過程中和執(zhí)行完畢后，應(yīng)及時評價變更是否達到了預(yù)期的效果。
在實際工作中，上述步驟并不一定嚴格按先后順序進行，而是很可能交叉和循環(huán)。例如，評價變更影響與設(shè)計備選方案之間，通常就存在交叉和循環(huán)關(guān)系。
雖然任何人都可以提出變更請求，但不是任何人都有權(quán)審批變更請求。在事先編制的變更管理程序中，應(yīng)該規(guī)定誰有權(quán)審批什么變更。對項目章程的變更，只有項目章程的簽發(fā)者(通常是項目發(fā)起人或高級管理人員)才有權(quán)力審批，而項目經(jīng)理只能提出建議。
對會導(dǎo)致項目范圍、進度、成本和質(zhì)量目標變化的較大變更，只有變更控制委員會才有權(quán)審批。項目經(jīng)理需要對此類變更編寫分析報告，報給變更控制委員會，以便變更控制委員會據(jù)此作出審批決定。對于不會改變項目目標的任何變更，項目經(jīng)理都有權(quán)審批。
變更控制委員會是由主要項目相關(guān)方的代表所組成的一個正式委員會，負責對會影響項目目標的變更進行綜合評審。變更控制委員會對這些較大變更的評審，往往是根據(jù)項目經(jīng)理編寫的分析報告來進行的。
項目經(jīng)理應(yīng)該把與變更有關(guān)的情況盡量寫清楚，并加以分析、提出自己的意見。下級給上級寫報告，要盡量寫到這種程度：上級只需要根據(jù)報告來做選擇題。人們常說，領(lǐng)導(dǎo)是拍板的人。為了便于領(lǐng)導(dǎo)拍板，下級必須給領(lǐng)導(dǎo)準備好至少兩塊板。
綜合(整體)變更控制
沒有學過項目管理的人，也會有