上所有的老板都在思考同一件事情:怎么能讓員工盡可能全身心投入到工作當(dāng)中。周扒皮式的AI監(jiān)工一定不是好答案。
90多年前,美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧在芝加哥郊外的西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)結(jié)果早就告訴我們,社會(huì)心理因素才是決定人工作積極性的第一因素,要想提高員工的工作效率、提升士氣,就要提高他們的滿足度。老板們必須創(chuàng)造一種環(huán)境,讓人們覺得自己值得信賴,人們才能夠盡職盡責(zé)工作。
這些年,激發(fā)生產(chǎn)力的模式有了一些創(chuàng)新嘗試,前幾年,Airbnb(愛彼迎)任命了一位高級(jí)員工擔(dān)任新設(shè)立的“員工體驗(yàn)全球負(fù)責(zé)人”,替代司空見慣的“首席人才官”,人力體驗(yàn)管理的概念由此產(chǎn)生。它要求組織比以往任何時(shí)候都更多地傾聽員工的聲音并作出回應(yīng),以確保他們感到安全、健康、知情、投入。它重新把焦點(diǎn)回歸到人,正是人,推動(dòng)著商業(yè)的成功。
一家能真正尊重人,尊重勞動(dòng)價(jià)值的公司更能換來員工的認(rèn)同和忠誠(chéng),效率自然高了,生產(chǎn)力也跟著上來了。
亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯在普林斯頓大學(xué)畢業(yè)典禮上有句名言:“聰明是一種天賦,而善良是一種選擇?!?/span>AI那么聰明,但愿也足夠善良。