經(jīng)驗、技巧、優(yōu)秀范例和工具的介紹、展示或示范
疑難解答
對于以上的1)和3)，要針對亢通科技的特點進行調(diào)整；
對于2)，要在調(diào)研的基礎上進行專門的編寫；
對于4)，要在以前積累的材料中進行選擇和組織。
整個培訓課程設置一個主案例，該主案例來源于亢通科技以往的一個典型項目，它在項目管理的各個方面都有表現(xiàn)，用于引導學員在全過程中從全局的視角來剖析項目的各過程和各領(lǐng)域，使他們在兩天中逐步建立項目管理整體思維，同時拉近項目管理方法與學員間的距離，避免他們產(chǎn)生“項目管理太高大上，我們不需要，我們也用不上”的感覺。為了編制這個主案例，除了要綜合運用電話訪談內(nèi)容和問卷調(diào)查結(jié)果，我還讓林英補充提供了幾份以前項目的資料，還參考了以前在電子和通信研發(fā)方面的積累，編寫基本上花了兩天的時間。
除了主案例以外，大綱中的每個部分都安排了幾個案例，用途之一是項目管理方法和技巧的示范，其中大半配合書面材料；用途之二是通過正反對比建立正確思維和意識。
對于大綱中第4部分內(nèi)容“團隊建設”, 學員學習的終極目標是掌握建設團隊的實戰(zhàn)技能，這里面有大量與團隊成員溝通的實戰(zhàn)技巧，更適合用情景模擬演練的方式來學習，限于時間，本次培訓僅重點學習團隊建設的常用措施和技巧。對于與成員進行溝通的方法與技巧，與其他溝通協(xié)調(diào)技巧（如與客戶或供應商溝通）一起留待以后用情景模擬演練的方式培訓學習。
除了以上各重點，其余的是非重點內(nèi)容——
關(guān)于以上培訓的設計，我跟林英和馮總進行了討論，他們詳細詢問了設計中的一些要點將來在課上和課后是如何體現(xiàn)或操作的，另外林英問了案例的設計及其在課堂上的展現(xiàn)，馮總還對課后實踐作業(yè)提出了兩個要求。最后，決定按這個設計進行培訓準備。
全文未完，待續(xù)，見《培訓的秘密之二——培訓過程保證》
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作者梁光華簡介：
深圳市礪志企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢顧問
專注項目管理培訓和咨詢輔導18年
10余年惠普和聯(lián)想項目運作實踐
曾為超過400家大中型企業(yè)提供項目管理培訓和咨詢服務
美國項目管理學會PMP，美國項目管理學會OPM3研究小組成員
所開發(fā)的《項目管理生根計劃》系列應用課程榮獲《商業(yè)評論》雜志頒發(fā)的“人力資源最佳實踐案例金獎”和《培訓》雜志頒發(fā)的“中國企業(yè)最佳學習項目獎”