發(fā)和服務型機構：“我們是研究院所，講的是創(chuàng)新，標準化不就沒有創(chuàng)新了？”“我們都是服務性的項目，客戶需求都不一樣，沒辦法標準化？”對于第一個問題，對于不同類型項目標準化的重點不同，如對于科技類、研發(fā)類項目強調過程監(jiān)控和評審機制等管理過程的標準化，使所有項目都建立統(tǒng)一的基于企業(yè)戰(zhàn)略和滿足市場需求的評價方法和標準，關注怎么做不偏離項目目標；而對于服務類型的項目，當服務內容要反復提供時，還強調實施過程的標準化，關注怎么做提高效率。每個項目都有其特殊性，所以在項目標準化的過程中需要基于前面提到的分類分級劃分，制訂對于不同級別項目的過程裁減標準，以同時滿足標準化和差異化。
首先劃分項目的階段，明確每階段的過程活動，確定活動間的關聯(lián)關系，明確每項工作的前置任務；
其次，對各種需要重復進行的工作建立規(guī)范化的工作流程。許多項目工作，包括項目變更、采購、評審等，在項目中總是在重復多次發(fā)生的，企業(yè)可以運用流程管理方法對這些重復性的工作進行有效的管理；
最后考慮不同的項目需求和特點，對于某一項目工作任務，可設定在不同級別項目中為必選、可選或不需要。
三、項目內容知識化：
以上通過項目過程標準化建立起項目的過程框架，但是依然只見骨干，不見血肉。項目每一步要完成的工作內容所涉及到的相關知識文檔是項目型組織能夠積累產生的真正價值和財富?；陧椖客苿拥闹R型組織必須能夠不斷積累項目經(jīng)驗，將個人的知識資本轉化為組織的知識資本，將在項目中形成的各種知識視同組織的資產進行管理，形成強大的無形資產。對處于新商業(yè)環(huán)境中的項目型組織，其良好的知識管理能力，極大地降低了關鍵人才所帶來的經(jīng)營管理風險，有效的知識管理可促進了其知識積累與擴散，并使企業(yè)的創(chuàng)新能力得到持續(xù)保持。
大部分項目型組織已意識到知識管理的重要性，但實施過程中依然難易推行，其存在的最大問題是知識積累和業(yè)務過程相脫離。具體表現(xiàn)為項目實施過程中重點關注進度，忽略相關知識文檔的同步提交和保存，相關文檔往往是在項目結束后再整理，完整性和時效型無法保障，很多寶貴的資料散落在各項目組內部。企業(yè)內獨立的知識管理部門往往脫離業(yè)務部門，通過知識管理平臺收集到的都是一些和核心業(yè)務關系不大的文檔資料。
“1＋1＋1”解決方案的核心在于項目過程和知識管理過程的同步。在項目活動和流程環(huán)節(jié)的每一步明確相應的輸出文檔和參考文檔以實現(xiàn)顯性知識的傳播。通過對輸出文檔制訂模板和樣例，對于以往的項目最佳實踐予以提煉，同時相關的參考文檔可方便項目組快速的獲取相關的知識資料，從而實現(xiàn)快速學習和交付。對于項目中隱性知識的傳播可在流程或項目關鍵活動節(jié)點中增加相應的溝通交流或者AAR機制，對于項目經(jīng)驗及時總結形成典型案例等。
管理和業(yè)務的要求最終要求落實到IT平臺上。對于項目型組織信息系統(tǒng)的實現(xiàn)必須關注以下關鍵功能：
1、項目任務、工作流程、項目文檔的三位一體：可按照項目類型和項目級別定義所對應的項目過程標準化模版，包括項目工作任務分解，相應的流程和每個活動相關的項目文檔定義，實現(xiàn)項目任務、工作流、項目文檔管理的統(tǒng)一,使知識共享和復用通過IT系統(tǒng)得到強制進行。
2、經(jīng)營分析和決策支持：隨著項目型組織持續(xù)積累和發(fā)展，如何基于以往的數(shù)據(jù)進行提煉挖掘，形成知識以支持高層決策也是信息系統(tǒng)需要考慮的新需求。對于項目型組織經(jīng)營分析可從客戶、項目、人員和知識四個維度去分析，其中客戶和項目是業(yè)務管理的核心，而人員和知識構成項目型組織的核心競爭力，是項目型組織成長和發(fā)展的基礎。通過經(jīng)營分析體系構建穩(wěn)定的分析結構，通過對歷史數(shù)據(jù)的各種分析從而促進項目型組織的持續(xù)改進和優(yōu)化。
3、項目過程標準化模板的積累與應用：項目實施完成后，可將實際實施的項目導入到組織經(jīng)驗知識庫中進行提煉、完善與改進，從而形成新的項目標準模板。項目建立時，系統(tǒng)會根據(jù)項目的類型和項目的重要級別所對應的項目過程標準模版自動初始化項目，實現(xiàn)知識的再利用。
4、項目動態(tài)知識地圖的生成：可按照項目、項目階段、項目類型等動態(tài)的提取相關的知識資料生成知識地圖，以進行項目知識的聚類展示，從而以簡化信息檢索過程，提高知識獲取的便利性。