近日，“北京SKP不許外賣人員進入”登上微博熱搜。不少北京之外網(wǎng)友的第一反應是，北京SKP是啥？不許外賣人員進入又是怎么回事？
作為國內最大的奢侈品綜合商場，北京SKP的一雙品牌拖鞋可賣到7600元，一件印有品牌圖標的T恤衫可賣到上萬元，從幾萬元到幾十萬元的包包比比皆是。此外，北京SKP負一樓的超市也是非一般的奢侈。有媒體曾報道稱，274元才能買兩塊榴蓮，189元12顆草莓，在這里還能看到售價28888元的獐子島海參。
高端商場環(huán)境內，“不許外賣人員進入”這類涉嫌歧視的言論很容易就觸動了人們敏感的神經(jīng)。分析人士稱，在法律層面，商場沒有拒絕外賣騎手進商場的合法性。此外，小眾的高端品牌與互聯(lián)網(wǎng)大眾化存在天然的矛盾，主打高端路線的北京SKP商場如何平衡社會責任和品牌定位也是值得探討的問題。
01 “不許外賣人員進入”
7月11日，微博博主@曹導發(fā)布視頻稱，其在進行外賣員職業(yè)體驗時，身著外賣工作服去北京SKP商場取外賣，被拒之門外，保安稱“穿外賣工作服無法進入”。7月12日，北京SKP發(fā)布聲明稱，SKP對于顧客和工作人員設立不同的進入通道，外賣騎手在內的各工作人員需按規(guī)定統(tǒng)一從員工通道進入，各大門為所有顧客專門開放。
該聲明還表示，疫情期間，為做好防控，商場的餐飲外賣實施“定點取餐方式”，外賣小哥需在指定取餐點取餐。
值得注意的是，引起網(wǎng)友質疑的“穿外賣員工作服不能進入商場”，在北京SKP的聲明中并未明確提及。北京SKP的相關負責人在接受媒體采訪時表示，SKP不存在對任何行業(yè)和人員的歧視。疫情發(fā)生前，外賣騎手可以通過員工通道進入商場取餐，疫情后，所有的外賣騎手都不能進入商場，要到指定取餐點取餐。此外，他還表示，并不是“穿外賣員工作服不能進入商場”，而是外賣員來取餐，無論穿什么衣服，都不能進入。
對于防疫期間，外賣騎手能不能進入商場取餐，網(wǎng)友也是議論紛紛。有網(wǎng)友表示“防疫期間可以理解”，也有網(wǎng)友評論稱“涉嫌職業(yè)歧視”。
@LaoKazzz：很多小區(qū)商場寫字樓都不讓進啊。
@冷月波濤霜雪天：你為啥允許你商場里的商家開外賣單呢？
@萬能的大熊：主要是拍攝者自己不熟悉業(yè)務導致的問題，飯店買菜有送菜通道，寫字樓搬家有貨運電梯。
@珠海房黎思萍：重要的是，如果外賣員是進去消費，而不是取餐，也不讓進，就是赤裸裸的歧視。
02 你不是SKP的菜
對于熟悉北京的人來說，五環(huán)內的購物商圈很多，但高端奢侈品商圈主要有4個。沿長安街從西向東，分別是翠微百貨、王府井中環(huán)、國貿三期、北京SKP。其中，屹立在北京購物鄙視鏈最頂層的北京SKP可謂是國際高端奢侈品的集中地。在這附近，不僅有各類高端國際公寓，還有眾多國際金融機構、影視傳媒公司等。
公開資料顯示，北京SKP吸納了來自全球938個品牌，其中75個國際著名品牌、10大國際名品旗艦店，這也使得巴黎、紐約最新上市的商品能夠同時于中國北京上市銷售。SKP官網(wǎng)顯示，目前SKP在全國僅有北京和西安兩家商場，此外在全國各地的奧萊購物小鎮(zhèn)中還有SKP自營品牌門店。
北京SKP“吸金”能力有多強？據(jù)聯(lián)商網(wǎng)與商業(yè)地產志聯(lián)合發(fā)布的2019內地商場報告顯示，201