一遍。如果只是照搬概念階段的數(shù)據(jù),那這個階段的工作會進(jìn)展得快得多,但卻沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。這個誘惑真實(shí)存在,因?yàn)榭焖偻瓿蛇@個階段的工作的確很重要—在此之后的開發(fā)階段才是真正的樂趣之所在。
同樣,如果我們認(rèn)為某些軟件對應(yīng)的硬件已經(jīng)足以完成任務(wù),那我們就不會考慮可能會導(dǎo)致任務(wù)無法完成的因素?;蛘咴跒槟稠?xiàng)超負(fù)荷的任務(wù)分配資源的時候,我們可能只考慮自己認(rèn)為任務(wù)能順利達(dá)成的理由,而忽視了這項(xiàng)任務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)。
因此,我們需要確保的是承認(rèn)情況超出了我們的假設(shè)范圍,并且盡最大努力進(jìn)行驗(yàn)證。聽取反對意見尤其重要。這不等于說承認(rèn)他們的意見是對的,但卻能拓寬思路,讓你看到其他合理的觀點(diǎn)。這些不一樣的觀點(diǎn)能夠決定管理者做出的是好決策還是壞決策,或者說好決策還是優(yōu)秀決策。即使他們表達(dá)效果不佳,也不要因此漏掉他們希望表達(dá)的意見。你應(yīng)當(dāng)花時間去理解這類意見。耐心地與他們打交道一定會有所回報(bào)的。
易得性偏差。在壓力之下,我們不僅會尋找證據(jù)證實(shí)自己的假設(shè),還會傾向于使用最容易找到的證據(jù)。有時我們找的就是最近在手邊的證據(jù)。我們會在聽到銷售人員的說辭后感覺對方推銷的產(chǎn)品對我們的應(yīng)用來說大有好處,這種情況并不罕見。這是由于銷售話術(shù)會把重點(diǎn)放在鼓吹好處上。此時,如果不進(jìn)行盡職調(diào)查的話,我們可能會選擇這種產(chǎn)品。然而,一旦你有時間考慮這種產(chǎn)品的劣勢,你就會發(fā)現(xiàn)它其實(shí)也沒那么好。
同樣,在篩選不同選擇時,許多利益相關(guān)人會有所偏好,他們會找出足夠的信息來說明他們的選擇是最理想的。決策者更喜歡采納與他們溝通的最后一個人的意見,這種情況也屢見不鮮。你需要在這些人提供的信息之外,同樣聽取反對這些意見的理由,然后對所有意見加以公平的權(quán)衡。這么做很花時間和精力,但卻是必不可少的。如果你能明白這些道理,你會認(rèn)為安排時間這么做是值得的,就不會嫌這么做會拖延完成決策流程的時間。
當(dāng)你必須進(jìn)行決策時,確保這個決策能夠擴(kuò)大項(xiàng)目的勝利果實(shí),你應(yīng)當(dāng)盡量使用最佳流程來做出最理想的決策,同時還要努力避開所有在決策流程中會出現(xiàn)的常見陷阱。