報(bào)告壞消息而產(chǎn)生的令人誤解的樂觀主義。使用項(xiàng)目狀態(tài)信息在必要的時(shí)候進(jìn)行糾正操作，并且在條件允許時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)。
12 溝通承諾
盡管可能無意中承諾了不可能的事件，但不要做一個(gè)明知不能保證的承諾。坦誠地和客戶和管理人員溝通那些實(shí)際成果。任何以前項(xiàng)目的數(shù)據(jù)會(huì)幫助你做說服他們的論據(jù)，雖然這對于不講道理的人來說沒有真正的作用。
13 只有當(dāng)任務(wù)100%完成時(shí)，才認(rèn)為該任務(wù)完成
使用英寸大小的小圓石的一個(gè)好處是：你可以區(qū)分每個(gè)小任務(wù)要么完成了，要么沒有完成。這比估計(jì)一個(gè)大任務(wù)在某個(gè)時(shí)候完成了多少百分比要實(shí)在得多。使用明確的標(biāo)準(zhǔn)來判斷一個(gè)步驟是否真正的完成了。
14 定義產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目早期，要決定用什么標(biāo)準(zhǔn)來確定產(chǎn)品是否準(zhǔn)備好發(fā)布了
你可以將發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)基于：還存在有多少個(gè)高優(yōu)先級的缺陷，性能度量，特定功能完全可操作，或其他方面表明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了它的目的。不管你選擇了什么標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該是可實(shí)現(xiàn)的、可測量的、文檔化的，并且與客戶所指的“質(zhì)量”一致。
15 記錄你的估算和你是如何達(dá)到估算的
當(dāng)你準(zhǔn)備估算你的工作時(shí)，把它們記錄下來，并且記錄你是如何完成每個(gè)任務(wù)的。理解創(chuàng)建估算所用的假設(shè)和方法，能夠使它們在必要的時(shí)候更容易防護(hù)和調(diào)整，而且它將幫助你改善你的估算過程。
16 記錄估算并且使用估算工具
有很多商業(yè)工具可以幫助你估算整個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)它們真實(shí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的巨大數(shù)據(jù)庫，這些工具可以給你一個(gè)可能的進(jìn)度和人員分配安排選擇。它們同樣能夠幫助你避免進(jìn)入“不可能區(qū)域”，即將任務(wù)量、小組勞動(dòng)力和進(jìn)度安排組合起來一看，根本不可能成功。
17 遵守學(xué)習(xí)曲線
如果你在項(xiàng)目中第一次嘗試新的過程、工具或技術(shù)，你必須承受短期內(nèi)生產(chǎn)力降低的代價(jià)。不要期望在新軟件工程方法的第一次嘗試中就獲得驚人的效益，在進(jìn)度安排中考慮不可避免的學(xué)習(xí)曲線。
18 考慮意外緩沖
事情不會(huì)像你項(xiàng)目計(jì)劃的一樣準(zhǔn)確地進(jìn)行，所以你的預(yù)算和進(jìn)度安排應(yīng)該在主要階段后面包括一些意外的緩沖，以適應(yīng)無法預(yù)料的事件。不幸的是，你的管理者或客戶可能把這些緩沖作為你的托辭，而不是明智地承認(rèn)事實(shí)確實(shí)如此。向他們指明一些以前項(xiàng)目不愉快的意外，來說明你的深謀遠(yuǎn)慮。