下單體酒店做供給側(cè)提升，讓其離頭部越來越近。
OYO酒店對(duì)于簽約酒店數(shù)量的業(yè)績(jī)考核有著近乎嚴(yán)苛的規(guī)定，新人一般要求入職20天內(nèi)要有簽約，老人60天內(nèi)如果沒簽約也要被裁。有時(shí)這種人員淘汰并不需要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，而是由公司HR直接溝通。王晨稱，因?yàn)檫@種業(yè)績(jī)導(dǎo)向機(jī)制，能留下來的人都是銷售業(yè)績(jī)非常好的人。
OYO酒店對(duì)于業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)主要包括簽約房間數(shù)量、傭金收取率、入住率，用戶平臺(tái)使用率、OTA占比等，但最核心的還是簽約房間數(shù)量。
但另一方面，OYO酒店本土高管在整個(gè)公司的話語(yǔ)權(quán)并不強(qiáng)。在OYO酒店的決策委員會(huì)中，除了本土CXO之外，聯(lián)合創(chuàng)始人阿諾(Anuj)也在其中，并且扮演著決定性角色。“每次出現(xiàn)問題，基本上是印度‘一言堂’式?jīng)Q策，中國(guó)直接負(fù)責(zé)執(zhí)行就好了?！鄙鲜龉┙o增長(zhǎng)部員工稱。每個(gè)月的目標(biāo)、銷售團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大多少人、業(yè)務(wù)策略、盈利目標(biāo)等，這些業(yè)務(wù)大方向都是由印度方面的管理者來決策。這也導(dǎo)致OYO酒店始終無法在本土化落地。
雖然OYO酒店在本土化上有所嘗試，比如對(duì)于PMS管理系統(tǒng)的本土化，OYO酒店也曾嘗試通過國(guó)內(nèi)知名FA機(jī)構(gòu)和知名投行，幫其找到投資機(jī)構(gòu)，其進(jìn)行獨(dú)立融資，然而事情并不順利。一位美元PE基金投資人稱，OYO酒店在2018年年中就開始尋求獨(dú)立融資，但是因?yàn)镺YO酒店模式不受認(rèn)可，一直沒有投資機(jī)構(gòu)投資。
OYO速度背后是對(duì)“規(guī)模效應(yīng)”的追求。而對(duì)于其合作的酒店業(yè)主而言，他們卻成為OYO速度下的犧牲者。
酒店業(yè)主的擔(dān)憂
規(guī)?；澈?，酒店業(yè)主并沒有得到預(yù)期中的價(jià)值提升。
“之前一直在看規(guī)模沒有看收益，簽約質(zhì)量不好，不盈利，導(dǎo)致大量虧損。另外OYO酒店后面單方面違約，造成業(yè)主維權(quán)事件，很多關(guān)系弄得很僵，業(yè)務(wù)很難翻身。”某供給增長(zhǎng)部員工表示。
事實(shí)上，OYO酒店的運(yùn)營(yíng)仍然是一套過去互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)典打法。王晨將OYO 2.0模式下的運(yùn)營(yíng)總結(jié)為：刷單，評(píng)分，評(píng)價(jià)。
超過三位OYO前員工告訴《中國(guó)企業(yè)家》，在其簽約的合作酒店中，更多是靠低價(jià)吸引客戶，OYO對(duì)酒店業(yè)主的總體營(yíng)收幫助并不大。
在2019年6月之前，OYO主要實(shí)行的是抽傭模式，通過對(duì)酒店業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)的裝修改造，并派駐店長(zhǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，但是該模式由于投入較重，同時(shí)未掌握控價(jià)權(quán)，后續(xù)遇到了傭金無法收上的問題。OYO酒店采取了保底+提成的2.0模式，若完成了保底金額，超過部分按照一定比例分成，若未完成保底金額，OYO酒店給予承諾的最低保障。同時(shí)要求業(yè)主安裝PMS酒店管理系統(tǒng)，OYO酒店掌握控價(jià)權(quán)。在之后實(shí)行過程中，OYO酒店發(fā)現(xiàn)保底需要不斷補(bǔ)貼?！霸跇I(yè)務(wù)落地過程中，發(fā)現(xiàn)保底合作模式存在增長(zhǎng)速度和運(yùn)營(yíng)能力的平衡問題?！監(jiān)YO在給《中國(guó)企業(yè)家》的回復(fù)中表示。
今年1月，OYO又推出了3.0模式，即無保底+收益管理模式，每周結(jié)算。
該業(yè)主對(duì)不符市場(chǎng)的低價(jià)感到擔(dān)心，詢問OYO方面得到的回復(fù)是：保底經(jīng)營(yíng)，不要管那么多，只要保證有房接待就行。當(dāng)時(shí)OYO酒店給予業(yè)主的承諾是保底經(jīng)營(yíng)年收入不低于62萬，每個(gè)月每個(gè)房間補(bǔ)助300元，此外還有美團(tuán)，攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)、飛豬方面的補(bǔ)助款。
在實(shí)行2.0模式后的2個(gè)月，該酒店一共接待了1096間房，但是經(jīng)營(yíng)收入并沒有多大提升?！澳莾蓚€(gè)月酒店的35間房基本天天爆滿，水電費(fèi)，洗滌費(fèi)比平時(shí)漲了三倍，還增加了兩位客房服務(wù)員。OYO 2.0模式下收到房費(fèi)8.9萬元，扣除線下所有開支，我們還要倒貼3.7萬元?！鄙鲜鼍频陿I(yè)主表示。
這不是個(gè)例。另一位西安的業(yè)主也遇到了同樣問題。在去年與OYO合