面對(duì)面商務(wù)溝通、PoC測(cè)試、交付部署等環(huán)節(jié)，平均成單周期一般都在半年。
以往，Q1正是銷售人員面銷談客戶的高峰期，而如今面銷機(jī)會(huì)為0，這部分損失靠線上溝通很難彌補(bǔ)。
云安全賽道公司云深互聯(lián)CEO陳本峰告訴甲子光年，銷售和商務(wù)團(tuán)隊(duì)的情況目前不容樂觀：“To B行業(yè)，線上只能知道個(gè)大概，具體東西還得靠offline去推進(jìn)?！痹粕罨ヂ?lián)原本計(jì)劃了很多線下市場(chǎng)沙龍和對(duì)重要客戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)拜訪，現(xiàn)在全被打斷，“客戶現(xiàn)在也不出門，我們只能做直播，把線下的活動(dòng)全部改成線上，現(xiàn)在也只能這樣了?！标惐痉逭f。
智能營(yíng)銷SaaS廠商致趣百川市場(chǎng)總監(jiān)韓佳新也告訴甲子光年，致趣百川去年在北上廣深等城市聯(lián)合合作伙伴做了80多場(chǎng)線下獲客活動(dòng)，但到今年，節(jié)前做的2020年活動(dòng)計(jì)劃全部被打亂，“5月前的線下活動(dòng)基本都取消了”。
其實(shí)幫助公司獲客也是致趣百川的業(yè)務(wù)之一，春節(jié)期間，就有大量客戶在咨詢韓佳新直播獲客的方式和效果，韓佳新談到：“問題還并不是怎么做直播，而是如何轉(zhuǎn)化，看一場(chǎng)直播就買你幾十萬的軟件，其實(shí)還不太現(xiàn)實(shí)！”
交付更是乘著AIoT浪潮興起的新興科技公司的大痛點(diǎn)——由于數(shù)據(jù)的敏感性或部分產(chǎn)品、服務(wù)的特性，交付很難被線上辦公替代。
總部位于武漢的智能化機(jī)器人公司庫柏特CEO李淼告訴甲子光年，封城之下，他們最難受的就是項(xiàng)目無法進(jìn)場(chǎng)。
就在2月4日，庫柏特節(jié)前中標(biāo)的一家外企大客戶負(fù)責(zé)人還在緊急與李淼討論應(yīng)對(duì)之策。庫柏特和這家公司有兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)在武漢漢口，一個(gè)在上海；前者已做完了方案和準(zhǔn)備工作，卡在了進(jìn)場(chǎng)環(huán)節(jié)；后者原定今年6月下旬交付，如今時(shí)間變得不可控。
“漢口的項(xiàng)目就在疫區(qū)正中心，地圖上最紅的點(diǎn)，這個(gè)項(xiàng)目肯定短時(shí)間內(nèi)沒法交付?！崩铐蹈嬖V甲子光年，他們的業(yè)務(wù)涉及到3D相機(jī)和機(jī)械臂等硬件，雖然其產(chǎn)品有遠(yuǎn)程調(diào)控功能，但總會(huì)多少涉及客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試工作，而庫柏特目前不在武漢的員工大概只占10%。
因?yàn)榇饲艾F(xiàn)金流狀況較好，李淼是在無奈中堅(jiān)持："我們前幾年每年都是2~3倍的增長(zhǎng)，突然出現(xiàn)這個(gè)事，今年的目標(biāo)要至少下調(diào)一半，保持和去年一樣就不錯(cuò)了。"
而他告訴我們，自己身邊一些線下業(yè)務(wù)占比大的武漢科技公司已直接關(guān)門?！氨热缱鲋悄芡＼噲?chǎng)運(yùn)營(yíng)的、IoT領(lǐng)域的，老板節(jié)中就發(fā)通知，不做了?！?/span>
總體而言，強(qiáng)線下交互和高客單價(jià)的行業(yè)，如工業(yè)設(shè)備、智能制造等都受到了嚴(yán)重沖擊。
一些公司甚至?xí)_始考慮減薪和裁員以減少損失。
網(wǎng)上流傳的降薪方案，但真實(shí)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)中可能很難按工資梯隊(duì)全員降薪，具體的降薪裁員措施還需要結(jié)合疫情對(duì)業(yè)務(wù)的細(xì)致影響，再考慮哪些部門需要縮減。
可以預(yù)判，隨著各公司陸續(xù)進(jìn)入開工期，對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通逐步展開，未來兩個(gè)月，行業(yè)中可能出現(xiàn)一波人員調(diào)整潮。
2.春節(jié)不停歇
疫情爆發(fā)的同時(shí)，各公司也馬不停蹄開始應(yīng)對(duì)。
首先就是人員安全。
從1月20日鐘南山對(duì)外證實(shí)“人傳人”開始，大量科技公司就開始制定疫情防控預(yù)案，這充分顯示了企業(yè)組織在大型危機(jī)中充當(dāng)社會(huì)組織一環(huán)的作用。
出門問問還針對(duì)疫情專項(xiàng)成立了辦公效率小組和心理支持小組，關(guān)注工作效能、員工健康的同時(shí)，為員工提供心理疏導(dǎo)、關(guān)懷和支持。
騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司的員工在春節(jié)期間每天都要進(jìn)行健康打卡。飛書團(tuán)隊(duì)則用兩天時(shí)間緊急開發(fā)并上線了健康報(bào)備應(yīng)用，并在經(jīng)過優(yōu)化后對(duì)外免費(fèi)開放。
其次，受疫情影響，各地都推遲了復(fù)工，另一個(gè)科技公司之中的普遍做法是通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)彌補(bǔ)返工時(shí)間的損失。
如IT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和服務(wù)