部門和有關(guān)官員不妨反躬自省：是不是我們的沉默、失語，或者推諉、失職，讓老百姓處于信息不對稱之中，在自媒體真?zhèn)文娴男畔⒅屑觿×私箲]不安？滿足人民群眾“四權(quán)”（知情權(quán)，參與權(quán)，表達權(quán)，監(jiān)督權(quán)），提升政府官員的網(wǎng)絡(luò)意識、媒體素養(yǎng)和輿論引導(dǎo)能力，成為提升政府執(zhí)政能力一個重要任務(wù)，成為我國治理體系和治理能力現(xiàn)代化一個重要內(nèi)容。學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，走好網(wǎng)上群眾路線，成為各級政府官員的必修課；信息公開和輿論引導(dǎo)成為必備素質(zhì)。對各級政府官員輿論引導(dǎo)能力的培訓將全面鋪開。政務(wù)新媒體獲得新的發(fā)展機遇。
十、數(shù)字技術(shù)革新社會治理。
數(shù)字技術(shù)在我國第一次較大范圍用于應(yīng)對公共衛(wèi)生安全危機事件，作用明顯，令人刮目相看。例如，打開“百度地圖” App，點擊疫情地圖中的遷徙地圖，搜索武漢，便可看到疫情爆發(fā)后，自武漢遷出的人員去向；根據(jù)“航班管家”統(tǒng)計，可以顯示疫情爆發(fā)以來武漢出港航班的各目的地數(shù)據(jù)；曾出現(xiàn)在湖北境內(nèi)的手機信號的遷移，曾在武漢華南海鮮批發(fā)市場使用過的“支付寶”客戶此后的支付地，都能幫助有關(guān)部門追蹤了解可能感染者的出行軌跡。疫情過后，“數(shù)字政府”、“智慧城市”的建設(shè)將“去虛向?qū)崱薄ⅰ坝牲c帶面”，深入社會治理和服務(wù)方方面面。政府將更加自覺、更加主動地擁抱數(shù)字技術(shù)，數(shù)字技術(shù)將不僅視為拉動經(jīng)濟發(fā)展的新動能，更會作為推進社會治理的主要支撐來部署和建設(shè)。而且在應(yīng)對重大自然災(zāi)害與重大公共安全事件方面，數(shù)字技術(shù)將發(fā)揮更大的價值。
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