和HomePod音箱等產(chǎn)品后，Siri每月處理150億條語音指令，0.2%仍意味著每月有3000萬次請求經(jīng)過語音分析，一年就是3.6億次。這無異于增強(qiáng)了用戶隱私的泄露可能性。
但是蘋果還是沒辦法與亞馬遜比，因?yàn)榍罢叩腍omePod在美國市場占有率僅為5%，而后者高達(dá)70%。
據(jù)悉，亞馬遜Echo的七個(gè)麥克風(fēng)一直在監(jiān)聽觸發(fā)詞，然后每一段用戶音頻都會(huì)被發(fā)送到公司的服務(wù)器，并被分流到數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)公司中進(jìn)行人工審查。
默認(rèn)情況下，亞馬遜會(huì)無限期保留錄音。在亞馬遜Alexa可以翻譯世界各地新語言和擴(kuò)展其響應(yīng)能力的同時(shí)，用戶語音也被泄露得差不多。
微軟的Cortana和Skype如法炮制，寶馬、惠普也在跟進(jìn)，而谷歌Assistant和Facebook Portal及Messenger同樣在以語音作為擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)的敲門磚。
當(dāng)然，隨著用戶隱私話題成為社會(huì)熱點(diǎn)，上述公司也相應(yīng)調(diào)整了政策。
蘋果允許用戶刪除Siri的歷史記錄，并選擇不再分享更多內(nèi)容，且把共享錄音設(shè)為可選項(xiàng)；亞馬遜公開表示，Alexa用戶可以選擇對錄音不進(jìn)行人工審核；谷歌暫停人工轉(zhuǎn)錄Assistant音頻；微軟、Facebook也修改了隱私政策中的免責(zé)聲明。
顯然，在頻頻曝出隱私門之后，科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都開始小心翼翼地對待維權(quán)的用戶，因?yàn)橐坏┨幚聿划?dāng)，很可能將其推給競爭對手，并為自己招致官司風(fēng)險(xiǎn)與輿論聲浪。
數(shù)字世界監(jiān)督不能缺席
關(guān)于用戶隱私與公共利益的爭議愈演愈烈。從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，技術(shù)、產(chǎn)品朝著智能化發(fā)展的大趨勢不可逆。
那么，制定或者出臺(tái)相關(guān)捍衛(wèi)隱私安全以及平衡個(gè)人利益與公共利益的規(guī)則迫在眉睫。
面對以上訴求，美國加州政府作出了表率。
2018年9月，加州成為全美國第一個(gè)擁有智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安全法的州政府。
該法案明確規(guī)定，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須符合以下設(shè)置的其中一種，一是如果裝置使用默認(rèn)密碼，那么每個(gè)裝置所配置的默認(rèn)密碼必須是獨(dú)有的，二是在用戶首次設(shè)定該裝置時(shí)，必須提醒用戶設(shè)定自己的密碼。
該法案于2020年1月正式實(shí)施，法案正式生效后，所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商都要在產(chǎn)品上配備安全設(shè)置，以防信息被修改和泄露。
不論法案在執(zhí)行層面是否存在瑕疵，但這畢竟開創(chuàng)了隱私保護(hù)的一個(gè)先河。
類似的，近期微軟官宣，將在全美遵守加州即將生效的數(shù)據(jù)隱私法，并將該法律適用于其全球用戶，而在歐盟的隱私保護(hù)法2019年生效之后，微軟也表示要將對其全球用戶遵守該法律。
一方面，政府要通過法律的途徑保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)不受侵犯，另一方面，科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也在想方設(shè)法避免監(jiān)管被政府或第三方濫用，造成二次傷害。
扎克伯格表示，數(shù)字世界需要監(jiān)督，政府監(jiān)管是一種潛在的解決方案，下一個(gè)十年的主要問題之一是我們應(yīng)該如何管理互聯(lián)網(wǎng)帶來的龐大的新數(shù)字社區(qū)?！?/span>
扎克伯格認(rèn)為，生態(tài)系統(tǒng)不可能在理想中不妥協(xié)。所以“就像在言論自由和安全之間，或者在隱私與執(zhí)法之間，或者在創(chuàng)建開放系統(tǒng)與鎖定數(shù)據(jù)和訪問之間一樣，很難給出一個(gè)明確的正確答案?！?/span>
從目前種種事端來看，個(gè)人隱私也許沒有得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，但隨著科技的發(fā)展，這場戰(zhàn)斗勢必要繼續(xù)進(jìn)行下去。