結(jié)合的基本原則，分析并解決問題。
①業(yè)主方人員變更一般是由于項目建設(shè)需要而發(fā)生的，如前所述，業(yè)主單位人員變更的性質(zhì)一般為基于項目需要的人員變更，雖然對業(yè)主單位來說利大于弊，但對整個項目進(jìn)展和項目監(jiān)理來說，會產(chǎn)生一定的影響。
②承建方和監(jiān)理方人員變更對項目的影響大，所以一般項目招標(biāo)書或項目建設(shè)合同中都有規(guī)定，不允許對項目進(jìn)行再分包或在建設(shè)過程中變更主要項目管理人員，以防止對項目進(jìn)展產(chǎn)生不利影響。
但如果人員變更確實無可避免，監(jiān)理方應(yīng)該如何做呢?
①當(dāng)項目被分成幾個階段或部分并且分工負(fù)責(zé)時，應(yīng)明確規(guī)定各自階段或部分的職責(zé)，明確各階段或部分負(fù)責(zé)人之間職責(zé)銜接關(guān)系和工作交接關(guān)系;當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)的人員變更時，需要明確工作交接內(nèi)容，并實現(xiàn)工作的全面交接。
②及時匯報，全面交接：信息掌握在監(jiān)理方只能是暫時的狀態(tài)，所以要將監(jiān)理信息及時匯報至業(yè)主方，使得信息盡量少丟失，并盡量保證信息的連續(xù)性。
③尋找具有綜合協(xié)調(diào)能力和相應(yīng)職權(quán)的人(通常是一把手)對項目進(jìn)展加以總體協(xié)調(diào)。由于一把手可以站在整個組織的高度，在更大范圍內(nèi)協(xié)調(diào)人、財、物資源，所以當(dāng)分部負(fù)責(zé)人或分段負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)推諉時，請一把手來總體協(xié)調(diào)，問題往往能夠加以化解。
④充分發(fā)揮監(jiān)理的協(xié)調(diào)各方的作用，人員變更并不可怕，可怕的是由于人員變更而導(dǎo)致的項目重要信息丟失和不連續(xù)，而項目的重要信息應(yīng)該掌握在監(jiān)理方，要防止其丟失并保證其連續(xù)性。