手主管的一個(gè)項(xiàng)目中，由于項(xiàng)目經(jīng)理蓄意隱瞞了項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展情況，對(duì)用戶的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)，而導(dǎo)致用戶不信任他，向公司提出了撤換項(xiàng)目經(jīng)理的要求。用戶對(duì)于項(xiàng)目有知情權(quán)，給用戶暴露出問(wèn)題不一定是壞事，因?yàn)橹灰蠹夷軌蚧ハ嗬斫猓拍鼙ＷC項(xiàng)目的順利進(jìn)展。如果明知完不成進(jìn)度，而故意隱瞞了真相，當(dāng)然是要受到懲罰的。
?。?/span>3）具有管理的基本技能與知識(shí)
要做一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，他肯定要好好的學(xué)習(xí)一些關(guān)于項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目管理的技能訓(xùn)練，既要有管理意識(shí)，還要有管理的基本技能，要"心有余且力也有余"。
?。?/span>4）有很強(qiáng)的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力
項(xiàng)目經(jīng)理要能夠通過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì),通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要果斷采取措施,而不是延誤時(shí)機(jī)。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)問(wèn)題比較麻木，不能防微杜漸，那么就誰(shuí)都可以做項(xiàng)目經(jīng)理了!
（5）具有很好的溝通與表達(dá)能力
項(xiàng)目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通，包括項(xiàng)目組內(nèi)的人員、市場(chǎng)人員、用戶、上級(jí)主管，也要和各個(gè)層次的人員打交道，為了項(xiàng)目的成功要通過(guò)溝通交流消除來(lái)自各方面的阻力。譬如，一個(gè)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目，在用戶現(xiàn)場(chǎng)布線時(shí)，你可能要和用戶的工程主管、電工、施工隊(duì)等各種角色溝通，否則，可能因?yàn)楹苄〉膯?wèn)題，你的系統(tǒng)就要失敗。
?。?/span>6）懂技術(shù)，不要求精通，但是要全面
這可能是爭(zhēng)議比較大的一個(gè)原則，因?yàn)槿绻创嗽瓌t執(zhí)行，那些拿到PMP證書的專職項(xiàng)目經(jīng)理如何找工作?使用不懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理我也曾經(jīng)嘗試過(guò)，用過(guò)一個(gè)不懂開發(fā)的人來(lái)做項(xiàng)目經(jīng)理，他主要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度負(fù)責(zé)，進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)外的協(xié)調(diào)，但是為了彌補(bǔ)其不足，必須還要給他配一個(gè)助手專門負(fù)責(zé)技術(shù)。對(duì)于大的項(xiàng)目這種方式是可以的，對(duì)于小的項(xiàng)目而言肯定不能這樣做，否則就會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)，項(xiàng)目經(jīng)理的工作量不飽滿。所以我的意見還是要使用懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣他能清楚地知道組員在做什么、做的怎么樣，能夠發(fā)出正確的方向性指令，而不是瞎指揮，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。
（7）謙虛，不能不懂裝懂
有的項(xiàng)目經(jīng)理搞一言堂，聽不進(jìn)去大家的意見，而且不懂裝懂。有一位軟件公司的人力資源部經(jīng)理向我訴說(shuō)了他們公司由于軟件項(xiàng)目經(jīng)理選擇不當(dāng)而帶來(lái)的煩惱。2001年他們公司聘用了一位項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)理被程序員們冠以"外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行"的帽子，團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)成員對(duì)他非議很多，他也聽不進(jìn)去別人的意見，從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率很低，項(xiàng)目的質(zhì)量很差，系統(tǒng)開始實(shí)施后，就陷入到大量的糾錯(cuò)改錯(cuò)的"外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行"的帽子，團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)成員對(duì)他非議很多，他也聽不進(jìn)去別人的意見，從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率很低，項(xiàng)目的質(zhì)量很差，系統(tǒng)開始實(shí)施后，就陷入到大量的糾錯(cuò)改錯(cuò)的泥潭中。