不同的行業(yè)、企業(yè)都有一定的差異。對于工程項目管理企業(yè)而言,可以從以下兩個層面去描述PMO 對企業(yè)發(fā)展的作用。
1、 就單個項目而言,PMO 能使各項目更專業(yè)和有效地得以實施
(1)由于PMO 根據(jù)建設(shè)工程項目管理的特點,建立統(tǒng)一的標準、流程、規(guī)范、模板,使得標準實地化,融入到公司的日常管理流程中,并根據(jù)實踐經(jīng)驗不斷完善和持續(xù)改進模板與流程,在提高企業(yè)的項目管理成熟度的同時,降低了項目經(jīng)理或團隊的能力對項目管理結(jié)果的影響,極大程度上保證了企業(yè)所提供服務(wù)的整體質(zhì)量。
(2) 根據(jù)企業(yè)標準化的管理流程和體系的特點,PMO 可以確定了高績效項目經(jīng)理或管理人員所需的知識、能力,從而使培訓(xùn)被調(diào)整為有針對性的、能滿足企業(yè)文化與管理體系的標準化課程,為項目提供合適的項目經(jīng)理和管理人員。
(3) 建設(shè)工程有涉及面廣、專業(yè)性強、個性差異大和項目周期長等特點,而再優(yōu)秀的項目管理人才也有局限性的一面,而PMO 可通過參與各個項目的管理,總結(jié)和分享不同領(lǐng)域的相關(guān)知識、技術(shù)及經(jīng)驗,對已有項目得經(jīng)驗教訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)進行歸納提煉,建立常用的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫、估算模版、WBS模版、成本比例等數(shù)據(jù)庫和知識庫,形成可再利用的支持能力,便于成功經(jīng)驗的復(fù)用,從而使項目更好地得以實施。
2、就公司層面(多個項目) 而言,PMO 能提升企業(yè)的整體績效
(1) 由于PMO 獨立于各職能部門,可以進行跨部門的資源協(xié)調(diào)與配置,因此在人員、設(shè)備、資金等方面,PMO 可從企業(yè)整體角度出發(fā),按照項目的優(yōu)先級及資源的可用性進行綜合調(diào)配,以實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。另外,PMO 還可以通過對全部項目的實施監(jiān)控,分析各項目的資源配置是不足還是過剩,及時進行調(diào)配。
(2) 環(huán)境的復(fù)雜多變和技術(shù)的迅速發(fā)展使得項目活動日益復(fù)雜,離開項目部和職能部門的通力合作,任何項目都不可能獲得成功。隨著企業(yè)的發(fā)展,同時進行多個項目的情況在企業(yè)里越來越普遍。對職能部門之間、項目部與職能部門之間的協(xié)調(diào)水平的要求也隨之迅速提高。在大多數(shù)的企業(yè)里,人員管理、信息傳遞和績效考評都是以部門/項目為單位的,部門/ 項目之間容易產(chǎn)生目標的不一致和工作的不協(xié)調(diào),各項目的流程隱含在每個部門的功能體系里,被人為地分割成幾塊,成為片斷式的任務(wù)流,任務(wù)間的脫節(jié)沖突和部門互相扯皮、推委的現(xiàn)象屢見不鮮,從而影響整個企業(yè)的效益最大化。PMO 可作為項目管理信息中心,建立項目管理信息平臺對各部門/ 項目的信息進行統(tǒng)一分發(fā)、完成情況的反饋,保證職能經(jīng)理和項目經(jīng)理之間的有效溝通協(xié)調(diào)。
PMO 是企業(yè)內(nèi)部項目管理最優(yōu)實踐的中心,是企業(yè)提高項目分析、規(guī)劃、管理、檢查等方面能力的關(guān)鍵部門,是企業(yè)實現(xiàn)多項目管理與項目組管理的必需。PMO使企業(yè)標準化項目管理體系的建設(shè)者、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)者、企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持者,使企業(yè)在激烈的市場競爭中得以持續(xù)發(fā)展。工程項目管理企業(yè)可以根據(jù)不同的需要建立不同形式的項目管理辦公室,并且在不同的時期要對項目管理辦公室進行不同的優(yōu)化和改進。