[TOC觀點(diǎn)]：對(duì)企業(yè)來說，改造最弱的環(huán)節(jié)才會(huì)提升整體的能力，任何時(shí)候最弱的一環(huán)都只有一個(gè)，這就是制約因素。
對(duì)于整個(gè)實(shí)施階段來說，制約因素是軟件在交付時(shí)應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果標(biāo)準(zhǔn)過高，可能會(huì)造成交付日期的延誤;如果標(biāo)準(zhǔn)過低，則會(huì)造成修改缺陷和重新發(fā)布過程的多次重復(fù)，造成整個(gè)實(shí)施階段的延誤。
解決方法。
[TOC觀點(diǎn)]：任何問題都可以用聚焦五步驟來解決：找出、挖盡、遷就、松綁、回頭。
我們就用聚焦五步驟來解決實(shí)施階段所面臨的麻煩：
第一步，找出。從實(shí)際情況來看，軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是我們最應(yīng)該關(guān)注的，是整個(gè)實(shí)施過程的制約因素。不斷出現(xiàn)的錯(cuò)誤、頻繁的修改、無休止的測(cè)試和培訓(xùn)，都是由此產(chǎn)生的。
第二步，挖盡。挖盡質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的潛力，也就是找出一個(gè)最符合項(xiàng)目具體情況的標(biāo)準(zhǔn)，既不會(huì)因質(zhì)量要求過高影響軟件按時(shí)交付，也不會(huì)因質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過低導(dǎo)致上線后問題頻發(fā)。
第三步，遷就。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定出來以后，其它各方面都要配合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能使制約因素不再是瓶頸。比如，軟件需要進(jìn)行充分的測(cè)試以保證滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，軟件交付必須在測(cè)試通過之后，并且在重新發(fā)布之前也要進(jìn)行測(cè)試。
第四步，松綁。做到前面三步之后，軟件只有達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后才會(huì)發(fā)布，對(duì)軟件的修改也必須經(jīng)過測(cè)試后才能發(fā)布新版本，因此不會(huì)再出現(xiàn)BUG滿天飛的情況，用戶培訓(xùn)也可以有條不紊的進(jìn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行不再是怨聲載道，瓶頸也不再是瓶頸了。
第五步，回頭。原有的瓶頸消失了，必然會(huì)有新的步驟成為最弱的一環(huán)，接下來就是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并解決它的時(shí)候了。
3、錯(cuò)誤的假設(shè)
在實(shí)施階段存在的錯(cuò)誤假設(shè)是，越早將軟件交到用戶手上，實(shí)施階段就可以越早結(jié)束。這個(gè)假設(shè)忽視了由于沒有經(jīng)過充分測(cè)試的軟件缺陷所造成的混亂和延誤。
[TOC觀點(diǎn)]：TOC認(rèn)為，這個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)是可以糾正的，一旦糾正了，沖突就不存在了。沖突實(shí)際上是不存在的，當(dāng)我們遇到一個(gè)沖突，那其實(shí)是一個(gè)清晰的信號(hào)，顯示有人做了一個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)。