要費(fèi)一番心思才能找到真正管事的人，特別是他們與我們不在同一個(gè)企業(yè)時(shí)這點(diǎn)尤為重要。這還不算難，難的是我們還必須一次性找對(duì)人。如果你不小心找錯(cuò)了人，就像在高速公路上走錯(cuò)了一個(gè)路口一樣，會(huì)走很長(zhǎng)一段冤枉路，甚至?xí)呷胨缆贰Ｄ莻€(gè)真正的相關(guān)方可能就坐在隔壁的桌子后面看你的笑話。
第三步，識(shí)別相關(guān)方的需求和期望
識(shí)別相關(guān)方很困難，但識(shí)別相關(guān)方的需求和期望則更困難。中國(guó)人好面子，一般不會(huì)赤裸裸地說(shuō)出自己的期望，特別是順便想在項(xiàng)目中夾雜點(diǎn)私人的利益時(shí)更是如此。
第四步，尋找滿足相關(guān)方需求和期望的途徑
定義清楚了問(wèn)題，方案很多時(shí)候是明顯的。我們常常認(rèn)為方案困難，其實(shí)原因在于上面三個(gè)步驟沒(méi)有完成好。在項(xiàng)目治理中，這一步的問(wèn)題是由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)回答的，他們需要使用這些由相關(guān)方提供的資源來(lái)制訂項(xiàng)目計(jì)劃去滿足他們的期望和需求。
劉邦很了解韓信，因此會(huì)對(duì)韓信的使者說(shuō)：“為什么要做臨時(shí)的齊王，這太小氣了，要做就做真正的齊王”，并立刻命人趕制印璽，派張良親自送去。項(xiàng)羽則不然，他對(duì)部下很疼愛(ài)，部下受傷后，他會(huì)親自喂飯乃至流淚，但要賞賜時(shí)將印璽在手里磨圓了也舍不得交出去。
第五步，不斷監(jiān)控、調(diào)整以確保事態(tài)向?qū)崿F(xiàn)自己目標(biāo)的方向進(jìn)展
項(xiàng)目有生命周期，在生命周期的各個(gè)階段會(huì)有一些相關(guān)方退出，也會(huì)有一些新的相關(guān)方加入。找不到相關(guān)方的方案是不可行的，每次相關(guān)方的變更都會(huì)進(jìn)行第二、第三、第四步的迭代，有時(shí)候甚至需要修正自己的目標(biāo)，將第一步也納入迭代的過(guò)程中去。