建議。②參與戰(zhàn)略規(guī)劃。③管理收益。④聯(lián)絡(luò)，并提供環(huán)境掃描。
第五類：組織學(xué)習(xí)。①監(jiān)控PMO的績(jī)效。②管理項(xiàng)目文檔的存檔。③執(zhí)行項(xiàng)目后評(píng)審。④進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)。⑤建立和管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)。⑥建立和管理風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。
另外，PMO在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置也多種多樣，可能位于不同的層級(jí)上。(1)項(xiàng)目PMO。
①處理大型、復(fù)雜的單個(gè)項(xiàng)目。②專注于一個(gè)非常復(fù)雜的項(xiàng)目或項(xiàng)目群，特別是項(xiàng)目控制。③可能會(huì)聘用多位項(xiàng)目經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)大型、復(fù)雜項(xiàng)目的不同部分。④通常設(shè)一位項(xiàng)目群經(jīng)理，負(fù)責(zé)不同項(xiàng)目活動(dòng)的綜合管理。⑤專注于一個(gè)單獨(dú)項(xiàng)目的成功。
(2)業(yè)務(wù)單元PMO。①為單個(gè)項(xiàng)目提供支持(類似于第一層級(jí)：項(xiàng)目PMO)。②綜合管理多個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)綜合管理業(yè)務(wù)單元或部門(mén)資源。③劃分項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。④為業(yè)務(wù)單元或部門(mén)提供項(xiàng)目管理能力。
(3)戰(zhàn)略PMO。
①運(yùn)行方式與第一層級(jí)和第二層級(jí)的PMO相同。②維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、方法與項(xiàng)目管理過(guò)程知識(shí)庫(kù)。③維護(hù)組織資源庫(kù)。④支持或管理項(xiàng)目組合。⑤從整個(gè)組織的角度劃分項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。⑥協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目，使其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。戰(zhàn)術(shù)PMO(主要作為項(xiàng)目管理能力中心)和戰(zhàn)略PMO(將能力中心的角色與某些戰(zhàn)略任務(wù)相結(jié)合，例如項(xiàng)目組合管理等)。
P MO 的關(guān)鍵是如何在組織內(nèi)建立和實(shí)施。實(shí)踐中能夠見(jiàn)到的很多實(shí)施方法，在一定程度上都具有某些相似點(diǎn)?；旧?，所有這些方法都強(qiáng)調(diào)通過(guò)引入和實(shí)施PMO 短期內(nèi)獲得可觀的業(yè)務(wù)收益的必要性。盡管通過(guò)短期的一些活動(dòng)，同時(shí)借助于對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)，這一目標(biāo)可能會(huì)實(shí)現(xiàn)，但是，建立和實(shí)施PMO的第一步就應(yīng)該從兩方面著手，一方面是最終的PMO遠(yuǎn)景的構(gòu)建以及實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)景的策略的制定，另一方面是對(duì)組織當(dāng)前項(xiàng)目管理成熟度水平的分析。分析組織項(xiàng)目管理成熟度水平的方法有多種。
將CMM軟件工程協(xié)會(huì)(Software EngineeringInstitute，SEI)模型與PMBOK? 指南中定義的九大知識(shí)領(lǐng)域關(guān)聯(lián)起來(lái)就是其中之一。另一種方法是應(yīng)用OPM3?標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)由項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)，涵蓋了組織成熟度的兩個(gè)方面：一個(gè)方面針對(duì)的是項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理，另一方面針對(duì)的是以下成熟度水平：標(biāo)準(zhǔn)化、可測(cè)量、可控制和持續(xù)的改進(jìn)。在PMO實(shí)施的第一個(gè)階段，非常重要的一項(xiàng)工作是分析組織文化及PMO與該文化是否相符。另一項(xiàng)重要的工作是確定公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)中的哪些問(wèn)題應(yīng)該首先解決。例如，這些問(wèn)題可能包括：不能按時(shí)完成項(xiàng)目、項(xiàng)目完成時(shí)預(yù)算超支或者存在資源可用性問(wèn)題等。PMO實(shí)施的其余階段包括：(1)在公司內(nèi)宣傳PMO。(2)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期解決方案。(3)為PMO提供支持，持續(xù)改進(jìn)PMO 及所應(yīng)用的項(xiàng)目管理方法和技術(shù)。
項(xiàng)目已成為企業(yè)業(yè)務(wù)中越來(lái)越重要的方面時(shí)，當(dāng)在某些情況下，建立項(xiàng)目管理能力中心，并使其參與項(xiàng)目組合管理就成為必需。本文所論述的PMO作為一種組織單位，有助于實(shí)現(xiàn)向項(xiàng)目組織的過(guò)渡。