生“ERP不能滿足我的需求和期望”這種想法之前，讓用戶知道“現(xiàn)階段對ERP合理的需求期望是什么”。
記者：了解了 ERP項目實施中的風險，如同夏季出行有了天氣預(yù)報，知道自己在何時最需要帶上雨具。那么，監(jiān)控風險要采取哪些措施？
金銘：可以采取以下措施對ERP項目實施中的風險進行監(jiān)控：建立并及時更新項目風險列表及風險排序。項目管理人員應(yīng)隨時關(guān)注與關(guān)鍵風險相關(guān)因素的變化情況，及時決定何時、采用何種風險應(yīng)對措施。開展風險應(yīng)對審計：隨時關(guān)注風險應(yīng)對措施（規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移）實施的效果，對殘余風險進行評估。建立報告機制，及時將項目中存在的問題反映到項目經(jīng)理或項目管理層。定期召集項目干系人召開項目會議，對風險狀況進行評估，并通過各方面對項目實施的反應(yīng)來發(fā)現(xiàn)新風險。更新相關(guān)數(shù)據(jù)庫如風險識別檢查表，以利于今后類似項目的實施。引入第三方咨詢，定期對項目進行質(zhì)量檢查，以防范大的風險。總而言之，風險意識是首要的。
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