享的內(nèi)容。
“當(dāng)你打開“r/ramen”(拉面)社群后,你會有一種走進成千上萬人的大禮堂的感覺(一些人在拍照,而有些人則在聊天)。僅憑你自己的一絲力量,你有多大把握吸引全場所有人的注意力?基本不可能,但至少你可以引起一部分人的注意。”瓦尼安說,“我們希望用戶可以有機會與更多的人產(chǎn)生聯(lián)系,并以此產(chǎn)生裂變,讓更多的人加入到這個聯(lián)系圈?!?/span>
當(dāng)初有這個想法的時候,其實是有爭議的。但是為了證明他的想法和Reddit上最棒的用戶體驗是一致的,瓦尼安提到了“u/shittywatercolour”(蹩腳水彩大師)這個用戶。
現(xiàn)實生活中,大家基本不認識他的真名赫克托·雅斯·范·倫斯堡(Hector Janse van Rensburg)。然而在Reddit上,他的名字“shittywatercolour”卻是一個網(wǎng)紅名字。
雖然表面上有點自嘲,作為一名業(yè)余藝術(shù)家,倫斯堡過去幾年來在水彩畫領(lǐng)域也取得了一些驕人成績,這讓他通過這個賬號在Reddit上成了網(wǎng)紅。他有時候會回答網(wǎng)民提問,有時候會樂于幫助他人,并且非常幽默。他成了社群里的焦點,并且有喜歡和支持他的粉絲。
對倫斯堡而言,他可能從來沒想過,自己可以讓這么多人更嚴肅地關(guān)注藝術(shù)。這就是瓦尼安希望通過Reddit的全新個人主頁讓更多用戶實現(xiàn)其夢想的最好證明。
“我多次讓產(chǎn)品團隊跟我一起思考這個想法,”瓦尼安說,“我一直圍著他們轉(zhuǎn),并且對他們說,‘拜托了!我真的只需要這些資源即可。’對產(chǎn)品團隊而言,他們有興趣的點,在于像‘蹩腳水彩大師’這類型的用戶,以及如何可以讓更多的故事傳播開來。他們要去思考,如何將新的功能與公司價值觀結(jié)合在一起,而‘蹩腳水彩大師’的案例就是很好的證明?!?/span>
此外,瓦尼安還專門讓“蹩腳水彩大師”飛到其所在地,與他進行面對面地溝通?!爸灰ㄟ^非正式場合交流,你就可以更好地了解那個人。我希望產(chǎn)品團隊能以此明白,Reddit對倫斯堡的個人生活有多大的影響,新開發(fā)的功能又可以如何幫助他以及平臺上的其他用戶成為被關(guān)注的焦點。”瓦尼安說。
“我們還專門在內(nèi)部舉行了問答會,讓他跟團隊成員分享他的經(jīng)歷和體會,并切實地讓團隊成員體會到新上線功能對他的影響,我們甚至還請他幫我們畫了一兩幅辦公室的水彩畫。與用戶進行交流,與他們建立聯(lián)系并產(chǎn)生共鳴,這樣的事情值得一直做下去?!蓖吣岚惭a充道。
最后,瓦尼安也承認,如果是當(dāng)年23歲的他,肯定會對“公司價值觀”嗤之以鼻。然而,隨著這250人規(guī)模的公司逐漸壯大成長,他也逐漸并清晰地認識到價值觀的重要性。
在快速增長的創(chuàng)業(yè)公司,公司價值觀往往都是做抉擇時的參考因素之一,特別是在公司創(chuàng)始人或高層不在場的情況。要做到這樣,每個員工都需要熟知、認同并接受公司的價值觀。
11. 不要讓友情阻擋高效溝通
瓦尼安和霍夫曼已經(jīng)搭檔了很多年,他們相識于大學(xué)開學(xué)第一天。在他們開始創(chuàng)立Reddit的時候,他們已是多年的摯友。而摯友,對創(chuàng)業(yè)公司而言,卻是非常危險的。
雖然他們?nèi)匀皇菗从眩吣岚策€是希望,當(dāng)初能早一點意識到他們之間的對話會慢慢地離開原有軌道。
當(dāng)你挑選創(chuàng)業(yè)合伙人時,你要確認你能夠和他展開激烈的交鋒。你會遇到一系列艱難的對話,而這些對話從來不會發(fā)生在和朋友的對話中。然而,很多開始創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人卻并沒有意識到這一點。
要避免類似問題,在真正開始合伙之前,就要告訴對方,有必要的話可以通過打架來解決問題。
在合伙意向洽談過程中,問問他們對此的反應(yīng)和看法。當(dāng)你們之前持有不同意見時,他們又會如何提出建設(shè)性的解決方