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有些朋友會說：現(xiàn)在中國IT技術(shù)人員普遍有種浮躁和易動的心態(tài)，一個成熟的項目經(jīng)理和他所熟悉的，相對成熟的項目團(tuán)隊幾乎不存在，人員總在變動，你所說的靈活的項目管理不可能實(shí)現(xiàn)，更不用談內(nèi)部、外部不確定因素這些具體的東西了。由此話題引出了成熟的項目組織的重要性。
一個行業(yè)軟件開發(fā)供應(yīng)商如果想在行業(yè)中有些名氣，就必須在時間上存在足夠長，行業(yè)背景要有一定程度上的認(rèn)可度，成功案例要有一定的數(shù)量。在攢夠這些資本的過程中，企業(yè)逐步完成它對于行業(yè)軟件領(lǐng)域中業(yè)務(wù)、技術(shù)和人員的原始積累，企業(yè)由此走向成熟。
我見過一些國內(nèi)軟件企業(yè)，在成長的過程中沒有實(shí)現(xiàn)這些方面的積累，在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，這些問題凸現(xiàn)出來，有些在短短數(shù)月間驟然間消失，有些分崩瓦解到一定程度后穩(wěn)定下來，艱難的等待第二次輝煌。
這些軟件企業(yè)成熟度和內(nèi)外部不確定因素有什么關(guān)系呢？很多人看到這里就已經(jīng)想到，越成熟的企業(yè)，項目的內(nèi)部不確定因素和部分外部不確定因素的風(fēng)險性越小，因?yàn)樗呀?jīng)經(jīng)歷了足夠的錯誤和痛苦，將足夠多的不確定因素和不知道因素所造成的風(fēng)險減小到了很小。
現(xiàn)在談?wù)勍獠坎淮_定因素，外部不確定因素在很大程度上是不受項目經(jīng)理所控制的，前面所舉的外部不確定因素的例子是少數(shù)可被控制的因素。將工作重點(diǎn)從項目本身轉(zhuǎn)移到控制外部不確定因素是項目經(jīng)理成功運(yùn)用靈活的項目管理的必要手段。
實(shí)際上，客戶最清楚什么是競爭，不像內(nèi)部不確定因素，外部不確定因素更多的取決于行業(yè)的成熟度，在中國，各個行業(yè)都在快速的發(fā)展過程中，不論是電信，還是銀行，或者是互聯(lián)網(wǎng)，就拿電信行業(yè)來說，GSM正在逐步退出歷史舞臺，聯(lián)通2003年推出CDMA，中國移動也推出相應(yīng)的3G產(chǎn)品體系，而4G的研究也正在進(jìn)行中；處于這樣的競爭條件下的項目，對WCDMA、cdma2000和TD-SCDMA三種主流的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的取舍，時間上的緊急性，技術(shù)的復(fù)雜性等方面都提出了很高的要求。這個時候，標(biāo)準(zhǔn)項目管理在很多方面會遇到很多困難，越來越多的不確定因素將標(biāo)準(zhǔn)項目管理方法的界限從不同的角度延伸，從某一點(diǎn)上開始，你必須找到新的方法去管理你的項目，可能這些方法還沒有被前人使用過。