人類歷史上每一次重大的技術(shù)進步，都會促進社會進入一個新的變革時代。以云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的技術(shù)發(fā)展向我們展示了一個新時代即將到來。當(dāng)這些新技術(shù)運用于企業(yè)時，誕生了我們稱之為“商務(wù)智能”的概念，商務(wù)智能從這些技術(shù)發(fā)展而來，但它不僅僅是一種技術(shù)或工具，我們更需要關(guān)注它將觸發(fā)的一系列管理變革。
從管理思想發(fā)展的角度考察項目管理成長的社會背景、動因和方向，我們才可以較好思考：項目管理如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)帶來的機會與挑戰(zhàn)?大數(shù)據(jù)時代，項目管理的創(chuàng)新方向是什么?
1、標準化與精準化
項目管理學(xué)科誕生于美國對國防、建設(shè)、航天等領(lǐng)域所謂“項目”的管理需求。從(美國)項目管理協(xié)會(PMI)設(shè)置的定義中，我們可明晰項目管理的核心及其存在與發(fā)展的價值：“項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標和指標的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導(dǎo)和控制工作。”項目管理作為一種重要管理思想和可操作的管理方法體系，可以廣泛運用于企業(yè)和其他組織，成為傳統(tǒng)職能管理的一種替代性管理方法。
許多企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中，都會面對眾多一次性的、需要多資源協(xié)同的項目任務(wù)， 項目管理為其提供了一個完整的管理框架和一整套管理技術(shù)。在以大規(guī)模和標準化為基礎(chǔ)的許多大企業(yè)運營體系中，傳統(tǒng)職能管理通過管理分工與合作來解決大規(guī)模和標準化生產(chǎn)運營的組織管理難題。
而面對現(xiàn)實中存在的眾多項目型任務(wù)，傳統(tǒng)職能管理難以應(yīng)對復(fù)雜的資源調(diào)配難題，從而促成了項目管理思想和相關(guān)管理技術(shù)的誕生，這種發(fā)展趨勢一直持續(xù)到現(xiàn)在。如今，人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中更多地需要引入項目管理架構(gòu)去應(yīng)對復(fù)雜的任務(wù)、組織的柔性和環(huán)境的變化。因此，相對于職能管理，項目管理是一種更加適合后工業(yè)化時代的管理思想和管理技術(shù)。
但是，作為一種工業(yè)化時代的管理思想和技術(shù)，項目管理也深刻留下了這一時代烙印， 即對標準化和精確化的追求。這種管理特征實際上與傳統(tǒng)職能管理一脈相承，只不過兩者的架構(gòu)不一樣，面對的管理對象不同，從而形成不同的管理框架和技術(shù)方法。在隨后的發(fā)展中，經(jīng)過理論界與實踐界的共同努力，項目管理終于形成一套相對標準化的、精確化的管理技術(shù)。
2、網(wǎng)絡(luò)條件的復(fù)雜性
誕生于工業(yè)時代的項目管理需要項目經(jīng)理指揮和協(xié)調(diào)項目任務(wù)，如同一個職能制企業(yè)中，需要一個經(jīng)理指揮和協(xié)調(diào)各職能部門大規(guī)模生產(chǎn)和運營。因此，對項目經(jīng)理的訓(xùn)練和選拔非常重要，這也形成了項目管理體系中不可或缺的一環(huán)。然而，當(dāng)我們進入一個互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)社會時代，會發(fā)現(xiàn)即使全能的職能經(jīng)理或者項目經(jīng)理也難以應(yīng)對復(fù)雜的制度、文化、資源整合和各種隨機風(fēng)險的挑戰(zhàn)，標準化和精確性的管理技術(shù)只能應(yīng)對一些可以常規(guī)化的項目任務(wù)，但無法應(yīng)對隨時變化、難以預(yù)測的內(nèi)外環(huán)境挑戰(zhàn)。盡管項目管理學(xué)科也對此做出許多適應(yīng)性變化，如選擇一些相對常規(guī)化的任務(wù)，再如提出項目集管理、戰(zhàn)略性項目管理等，但是，復(fù)雜性仍然是項目管理需要面對的挑戰(zhàn)。
當(dāng)項目管理進入中國，我們發(fā)現(xiàn)它更多地應(yīng)用于工程項目、軟件項目等這些相對標準化、流程化、精確化的管理活動，而在需要復(fù)雜制度適應(yīng)、文化適應(yīng)的企業(yè)管理中，項目管理發(fā)展得并不迅速。在我們的社會環(huán)境中，企業(yè)的組織構(gòu)成、市場與政府的邊界、法律制度與社會規(guī)范等都體現(xiàn)了異于西方社會尤其是美國的復(fù)雜性。在這樣的復(fù)雜環(huán)境中，項目管理方法的標準化和精確性使其很難應(yīng)對各