發(fā)現(xiàn)。首先是這個(gè)團(tuán)隊(duì)比想象中的戰(zhàn)斗力要好。之前我不太清楚團(tuán)隊(duì)在競爭中大概處在一個(gè)什么樣的狀態(tài),來了之后發(fā)現(xiàn)還是不錯(cuò)的。比如夏季戰(zhàn)役開打之前,我基本上每兩周去一個(gè)城市看一下,餓了么之前屬于一個(gè)人作戰(zhàn)的狀態(tài),尤其是三四線城市,因?yàn)闆]做過團(tuán)購,基礎(chǔ)稍微弱一點(diǎn),碰到的競爭壓力會大一點(diǎn)。但去了現(xiàn)場一看,大家士氣高昂,特別是加入阿里之后,大家的狀態(tài)都非常不錯(cuò)。第二個(gè)是我自己的觀察,外賣不僅僅是一個(gè)簡單的銷售,或者說簡單的物流服務(wù)承接,它是一個(gè)比較復(fù)雜的運(yùn)營業(yè)務(wù)。所以我的理解也是不太一樣的。
36氪:阿里給餓了么注入了很多新的活力,能否有一些細(xì)節(jié)來說明?例如辦公系統(tǒng)、企業(yè)文化等方面
王磊:我覺得從業(yè)務(wù)的角度說明更容易一點(diǎn),最近手機(jī)淘寶APP上的外賣改成餓了么,現(xiàn)在還只是第一步,把流量端對接好,后面我們從運(yùn)營、服務(wù),都會一個(gè)個(gè)的打通。所以從這件事上就能看出整個(gè)的協(xié)同。再比如說以前手機(jī)淘寶做外賣的團(tuán)隊(duì)加入了餓了么的團(tuán)隊(duì),我們有一部分的員工開始進(jìn)到阿里的系統(tǒng),因?yàn)轲I了么的員工太多了,1萬多名員工,所以這些人現(xiàn)在都base在杭州阿里總部?,F(xiàn)在我們已經(jīng)有部分員工開始有阿里的權(quán)限,在阿里的平臺上對接工作了。
36氪:餓了么是否仍然擁有獨(dú)立掌控權(quán)及獨(dú)立的文化?是否向阿里越來越靠近了?
王磊:餓了么現(xiàn)在就是在獨(dú)立運(yùn)營的一家公司。我覺得文化向阿里靠近方面可能還要過一段時(shí)間,因?yàn)楝F(xiàn)在還是處在一個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展過程當(dāng)中,因?yàn)槲覀冞€是在持續(xù)打仗的狀態(tài)。
我也沒有去刻意把它歸納總結(jié),但整個(gè)氛圍上,我覺得進(jìn)到餓了么的辦公區(qū),跟我進(jìn)到阿里的辦公區(qū),沒什么大的區(qū)別。
36氪:您剛才說餓了么現(xiàn)在有1萬人,未來預(yù)計(jì)會擴(kuò)張到多少?
王磊:現(xiàn)在公司大概12000多人,我現(xiàn)在沒給團(tuán)隊(duì)設(shè)HC(職位)的目標(biāo),因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)還處在一個(gè)高速的發(fā)展期。當(dāng)然作為阿里的生態(tài)公司,我們也是非常關(guān)注人效的,我們后面會隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展,逐步的提高我們的效率。
談競爭:和美團(tuán)這一仗是不允許輸?shù)?,餓了么對美團(tuán)是降維打擊
36氪:2016年餓了么啟動了一次冬季戰(zhàn)役,主要是為了追上缺掉的市場份額和一些大城市翻盤,這次夏季戰(zhàn)役的最主要目的也是這樣么?
王磊:對。因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)跟天氣有很大的關(guān)系,越是極端天氣,叫外賣的量越大。所以我們希望通過這次(戰(zhàn)役),一方面加快團(tuán)隊(duì)阿里生態(tài)的對接整合,另一方向也希望在這個(gè)過程中,擴(kuò)大我們的市場份額。
36氪:真實(shí)的市場份額可以透露下嗎?
王磊:美團(tuán)天天都在講它們的份額有多么超前,不過我覺得其實(shí)這個(gè)市場變化特別快,可能一個(gè)假期下來,份額就不一樣了,現(xiàn)在各家(第三方)機(jī)構(gòu)有各種數(shù)據(jù),我覺得大致就是那個(gè)數(shù)。不過(兩家市場份額)也沒有什么特別大的差別。
36氪:去年夏天餓了么其實(shí)也做了一次夏季戰(zhàn)役,不過當(dāng)時(shí)的主要目標(biāo)似乎是為了盈利。以后這種“戰(zhàn)役”是不是每年都會有,變成餓了么的傳統(tǒng)?
王磊:是,其實(shí)跟阿里的各種大促是一樣的,讓團(tuán)隊(duì)間合作,因?yàn)橹按蠹疑⒃诟鱾€(gè)業(yè)務(wù)里,如果有一些這樣的大促,可以讓團(tuán)隊(duì)整合起來,一起朝著一個(gè)目標(biāo)去努力。的確因?yàn)檫@些大促,我們的能力提升了一個(gè)階段,比如說我們搞夏季戰(zhàn)役,如果把物流能力提升上去,那我們再往后就到一個(gè)新的臺階了。
36氪:其實(shí)你們接下來投入的30億也只是一個(gè)開始是嗎?
王磊:是的。
36氪:你覺得30億夠花多久?
王磊:我現(xiàn)在就沒考慮過錢。我作為CEO要考慮這個(gè)市場的投入所匹配的效率是不是足夠好,所以我沒有說要把錢在