起的“格力空調(diào)城”，把生產(chǎn)空調(diào)所需輸送線、靜電噴涂設備、檢測道、熱平衡檢測房等技術(shù)都按先進的標準引進過來，使空調(diào)器的年產(chǎn)銷量逐年翻番。
我測算過，空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)在年產(chǎn)量上一躍過80萬臺這個“盈虧平衡點”，就有條件大幅度降低成本，進而可以向消費者讓利，占領更大的市場。
主持人：大規(guī)模生產(chǎn)短時間內(nèi)可以帶來很大的生產(chǎn)覆蓋面，但中國企業(yè)固有的毛病也容易暴露出來：由于加班加點而粗制濫造，只注意市場份額而忽視了長期的“名聲”。很多企業(yè)的“口碑”就是這樣被銷蝕殆盡的。
朱江洪：產(chǎn)品要做得好，在掌握高精尖先進技術(shù)的同時，還要做好基本工作。我們有一些很笨的辦法，例如，我們有一個任何人都不讓參觀的分廠，叫“檢測分廠”，負責檢驗格力空調(diào)的200多家中外廠商供應的元器件，這些元器件品種繁多，生產(chǎn)工藝良莠不齊。為了保證最終產(chǎn)品100%逼著我采取了一個解決問題的笨辦法：組建一個有400多名職工的篩選分廠——購買最先進的檢測設備，在外購來的元器件上生產(chǎn)線前，一律過“篩子”。這等于是把別的企業(yè)里常見的抽驗工序擴大為一個專門的檢驗工廠。篩選分廠不僅抓住過不合格的國產(chǎn)元器件，也逮住過有毛病的“世界名牌”電機。這樣，我的產(chǎn)品就不會出什么毛病。
空調(diào)是個半成品
主持人：是否是格力地處沿海地區(qū)，企業(yè)對商標的意識才比較超前?在運作市場的一些做法中格力有很多地方與眾不同。例如，不用大商場，而以專賣店銷售為主?？梢哉f，格力的成功很大一部分是得力于市場營銷思路對頭，這是否代表了南方一些企業(yè)的共性?
朱江洪：我對市場完全是半路出家，搞國內(nèi)外市場都沒有一點經(jīng)驗。這幾年我在國內(nèi)外跑了一些地方，見了些東西。在選擇銷售伙伴方面，我采取的是放棄知名大商廈，產(chǎn)品主要放在專賣店里銷售的辦法。開始時冒著很大風險，很懸的。缺少大商場的依托，許多新興商品根本就沒有機會見天日。
但是，我有個觀點：空調(diào)器是半成品，完全意義的空調(diào)器應包括安裝、養(yǎng)護和服務。而相對說來，大商廈容易產(chǎn)生“店大欺客”的毛病，對廠家和用戶漫不經(jīng)心，不可能建立一支高水平空調(diào)維修隊伍;而專賣店以此為生，這邊必須討好廠家，那邊必須討好用戶。有時，市場競爭激烈，空調(diào)價格太低，專賣店為賺錢，不得不飲鳩止渴，以犧牲安裝維修為代價。一旦發(fā)現(xiàn)這個問題，格力就堅持一條：在難以保證安裝質(zhì)量和售后服務質(zhì)量的地區(qū)，格力寧愿讓出市場，而不能允許降低服務水準。事后，可以再對經(jīng)銷商給予補償。
在搞經(jīng)銷的問題上，國外有不少做法值得我們學習、借鑒。國外為了保護價格的統(tǒng)一，一般在一個地區(qū)、一個國家甚至一個大洲都只設一個總代理。對市場的探索，是一個很復雜的過程。但在國內(nèi)的成功做法，也可以為我們今后到國際市場上去積累經(jīng)驗。
主持人：“世界的格力”是一句很有說服力的廣告語。中國企業(yè)國際化的發(fā)展思路是這些年一個很值得探討的問題，在以前的《老板對話》中也曾經(jīng)有過涉及，但怎么樣邁出國際化的第一步?中國企業(yè)普遍實力較弱，靠自己一步步地在國際“經(jīng)濟海洋”中掙扎成長很不現(xiàn)實，合理地利用和吸收外來資金也好，技術(shù)也好，有的時候不失為一種捷徑。格力在國際化的問題上先行了一步，你有沒有過打算，有朝一日與外國大公司合資?
朱江洪：“格力 ”不需要靠合資圖發(fā)展。守著12億人的大市場，企業(yè)有什么理由不能搞好?美國有一家大牌的電器企業(yè)曾找上門來想與格力合資，提出格力資產(chǎn)可以翻番評估，條件就是讓美方占60%的大股。而對我來說，最不能讓的也是這個條件：別的什么都好談，就是占大股這一點堅決不讓。我的銷售渠道、生產(chǎn)場地、技術(shù)人員都是值大錢的。格力現(xiàn)在在中國市場上已占有20%以上的市場份額，外資如果要進入中國市場，首先要擠我的，我也要去擠他的。這一點要格外珍惜。我現(xiàn)在積極地做國外市場，同時并不放棄國內(nèi)市場。今后幾年，空調(diào)的國內(nèi)市場正是大發(fā)展的時期，人們生活水平提高了，空調(diào)決不僅僅是一家一臺的問題，現(xiàn)在珠海已是戶均1.3臺。不光家中要用，辦公室也要用，商業(yè)網(wǎng)點不論老店新店都要用，這是任何家用電器都難以比擬的廣大市場。對市場如此有信心，我才敢于下大力氣、下大本錢去拼命擴大生產(chǎn)規(guī)模。我要做的就是，即使所有的空調(diào)企業(yè)都生存不下去，我的格力也能活得好好的?！笆澜绲母窳Α边@句口號，想要告訴人們的是，我們要笑到最后。