持中文輸入手機(jī)摩托羅拉CD928+。這款手機(jī)不僅可以使用中文輸入編輯短信,電話簿也可以輸入中文名字。在手機(jī)漢化的進(jìn)程中,起到了里程碑式的作用。
摩托羅拉在設(shè)立北京辦事處后,又于1992年在天津注冊成立摩托羅拉(中國)電子有限公司,并設(shè)立工廠。前摩托羅拉公司全球資深副總裁蔡國雄曾對媒體透露,“1992年本來我開始的計算是虧本的,沒想到第一年傳呼機(jī)就賺錢了,而且賺了很多錢,拿到了第一桶金,也證明了改革開放后中國對于通信產(chǎn)品的巨大需求?!敝袊袌龈前涯ν辛_拉推上了新高度,一度占據(jù)尋呼機(jī)市場份額超過80%。
摩托羅拉中國區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)高峰經(jīng)歷了手機(jī)行業(yè)在中國興起的階段,目睹了手機(jī)在中國市場的飛速發(fā)展和對人們生活的深入改變。同時也見證了摩托羅拉這個品牌對中國手機(jī)行業(yè)培養(yǎng)人才的過程。
1996年,剛進(jìn)入摩托羅拉不久的高峰被派到在蘇格蘭的摩托羅拉工廠學(xué)習(xí)手機(jī)產(chǎn)品制造新技術(shù)。此后的6年時間里,他帶著供應(yīng)鏈的產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊,把公司在英國、德國、美國、墨西哥等原有幾家工廠的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到中國。
逐漸遠(yuǎn)離視線焦點
作為曾經(jīng)的街機(jī)品牌,摩托羅拉在智能手機(jī)的風(fēng)口到來之際,逐漸遠(yuǎn)離視線焦點。
距離摩托羅拉發(fā)明第一部手機(jī)已經(jīng)過去了45年。中國社會發(fā)生翻天覆地變化的同時,手機(jī)產(chǎn)品也在不斷發(fā)生變化。手機(jī)不再單單只是個通訊工具,而是成為人們最親密的“伙伴”,可以充當(dāng)移動辦公工具、娛樂工具。BP機(jī)、大哥大的輝煌屬于過去,摩托羅拉不再是行業(yè)絕對的霸主,這個老品牌不得不面對蘋果、三星、華為、小米等廠商的沖擊、挑戰(zhàn)。
中國智能手機(jī)市場已經(jīng)趨于飽和,工信部旗下中國信息通信研究院發(fā)布的《2018年3月國內(nèi)手機(jī)市場運行分析報告》顯示,2018年1-3月,中國智能手機(jī)出貨量為8137萬部,同比下降26.1%。其中,國產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量7586.4萬部,同比下降27.8%。
另一方面,寡頭化愈發(fā)明顯,IDC數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,華為、OPPO、vivo、小米四個頭部玩家市場占有率總和達(dá)85.8%。Gfk預(yù)測,在2018年中國手機(jī)市場將進(jìn)入巨頭競爭時代,小品牌面臨生存危機(jī),中國手機(jī)市場逐漸演變成了新的“T”型格局,高度集中化。
這對于摩托羅拉來說,是個不小的挑戰(zhàn)。
2013年摩托羅拉一度退出中國市場,后來被聯(lián)想收購,闊別兩年之久重返中國市場。2016年,摩托羅拉推出了模塊化手機(jī)Moto Z,模塊化的產(chǎn)品理念讓Moto Z在同質(zhì)化嚴(yán)重的手機(jī)行業(yè)中顯得與眾不同。
高峰也并不諱言在中國市場,摩托羅拉遭遇到的來自各方面的挑戰(zhàn)。高峰告訴記者,用戶體驗尤其是軟件的體驗將成為重中之重。他認(rèn)為摩托羅拉應(yīng)該從改變意識開始,從用戶的需求出發(fā),開發(fā)符合用戶習(xí)慣,提供符合用戶使用場景的體驗。
面對當(dāng)前中國市場的現(xiàn)狀,中國銷售線下業(yè)務(wù)高級總監(jiān)潘海帆認(rèn)為,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前,摩托羅拉在軟件、生態(tài)上的布局沒有準(zhǔn)備好,需要進(jìn)一步加強。同時中國市場已經(jīng)是全球第一大市場,需要全力加大本土化內(nèi)容,提供更加有競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)給到中國的客戶及消費者。此外,他提到,5G時代即將來臨,對于產(chǎn)業(yè)鏈而言是一個新的機(jī)會及風(fēng)口。