PP平臺響應者寥寥。
對此，有業(yè)內(nèi)人士認為，很多APP刻意回避賬號注銷的問題，試圖用設(shè)置繁瑣的注銷程序，消除用戶注銷的欲望，讓很多人不得不放棄注銷。
復旦大學信息科學與工程學院副教授凌力分析：“從根本上看，網(wǎng)絡(luò)平臺是不愿意提供注銷服務(wù)的，因為這會讓平臺失去用戶，損失已積累的數(shù)據(jù)信息，無論是現(xiàn)階段運營還是未來發(fā)展，平臺都很需要這些信息?！?
對平臺而言，無論是從商業(yè)角度還是運營角度來看，這些數(shù)據(jù)信息似乎都難以割舍。
有媒體報道，一些業(yè)內(nèi)人士談及網(wǎng)站運營的“潛規(guī)則”：網(wǎng)絡(luò)平臺需要找資本對企業(yè)進行投資。其中，用戶儲備是否巨大，是資方關(guān)注的重要指標。對于平臺來說，回避注銷問題，一定程度上就鎖住了用戶賬號，用戶一旦進來，就成了永久身份，只進不出，會顯得平臺上的用戶量一直增加，即使用戶活躍量和平臺用數(shù)量相差懸殊，這是網(wǎng)絡(luò)平臺的手段之一。
技術(shù)繁瑣背后，是用戶量的遮羞布
一些APP平臺表示，平臺賬號注銷步驟繁瑣，一定程度上是對用戶和平臺的一種保護機制。
他們認為，APP平臺要清除用戶賬號的所有相關(guān)信息，包括賬號既往的瀏覽痕跡、cookies數(shù)據(jù)，以及涉及在線支付的交易信息，諸如賬戶余額、轉(zhuǎn)賬記錄以及APP賬戶與關(guān)聯(lián)平臺的授權(quán)綁定等，APP平臺要保障用戶身份的準確性和安全性，避免被居心叵測的人惡意注銷。
此外，從技術(shù)角度考慮，注銷功能的技術(shù)成本偏高，而這一需求指向的對象往往是極少數(shù)人。
相比于將用于這種對產(chǎn)品本身無太大增益的事情上，平臺方更傾向?qū)⒕ㄔ谌绾螁拘殉了脩羯稀?
某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品總監(jiān)對此表示：從技術(shù)層面的穩(wěn)定性考慮，如果你真的刪除了一條用戶數(shù)據(jù)，但在其他地方有一段代碼是根據(jù)用戶數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)通知消息，數(shù)據(jù)不存在，引起代碼出錯，就可能引起系統(tǒng)崩潰，對程序員來說修改成本太高。
業(yè)內(nèi)人士指出，一些網(wǎng)站或APP為了繼續(xù)保留用戶數(shù)據(jù)和不影響網(wǎng)站架構(gòu)，可能會存在假注銷的操作，用戶注銷后，自己雖無法查到賬號信息，但相關(guān)信息實際上仍存儲在內(nèi)部服務(wù)器里。也就是說，注銷并不等于個人數(shù)據(jù)全被刪除。
但實測發(fā)現(xiàn)，問題似乎還很多。
如果不能注銷賬戶，甚至不能更換綁定手機號的話，當這個手機號碼不再使用，號碼經(jīng)過一段時間會被運營商“二次啟用”，新的使用者只要用手機驗證碼登錄，就能看到手機號碼的原來使用者的各種賬戶信息。
“這是非常不安全的。”此前有媒體記者采訪到的使用者中，有一位因為工作變動，已經(jīng)離開北京，但原來用的北京的手機號碼一直沒有廢棄，仍然每月交錢。她說，如果號碼棄掉，“二次啟用”后就會被人竊取到大量隱私信息。
而人人網(wǎng)、百度貼吧等社交平臺前段時間就被曝出注銷不徹底的情況，據(jù)網(wǎng)友反映，在這類平臺上注銷賬戶后，仍可以瀏覽用戶曾經(jīng)發(fā)布的文字、照片、視頻等信息。
《中國新聞網(wǎng)》表示，目前很多APP都綁定了用戶的手機號和身份證號等個人敏感信息，有些帶有支付服務(wù)的APP還綁定了銀行卡，這些信息一旦遭泄露，后果不堪想象，也經(jīng)常有因信息泄露引發(fā)的詐騙案件見諸報端。
一位業(yè)內(nèi)人士人告訴記者，“有些從事互聯(lián)網(wǎng)‘灰產(chǎn)’的人每天專盯著用戶的注冊賬號，并利用電腦病毒、釣魚軟件、手機漏洞等辦法，盜取個人的密碼信息，從各類網(wǎng)絡(luò)平臺上獲取大量未注銷賬戶，以此來做‘刷量’生意?！辈徽撌请娚?、社交還是內(nèi)容平臺，各個角落都活躍著他們的存在。對于各種類型的運營者而言，流量是剛需，有量才能帶來新的用戶檢索，有量才能帶來新的購買轉(zhuǎn)化。這種需求在互聯(lián)網(wǎng)一定程度上催生了“灰產(chǎn)”，加之APP平臺虛假注銷或出售用戶個