隊(duì)伍，主要是自己培養(yǎng)，有著名的1200工程（從應(yīng)屆生開始培養(yǎng)人才）。
這兩年，蘇寧因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展，用了不少空降兵。但是，有些出乎意料的是，張近東最近宣布了一個標(biāo)準(zhǔn)，空降兵可以用，可以給位子和高薪，但是不要一上來就帶團(tuán)隊(duì)接手完整業(yè)務(wù)。
張近東認(rèn)為，蘇寧的流程制度和管理規(guī)定是比較詳細(xì)的，這些流程是多年來工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是蘇寧文化的反映，外來兵不一定一上來就能理解這些。直接接管獨(dú)立業(yè)務(wù)，風(fēng)險很大?！疤K寧是開放的，但是同一個蘇寧，同一個文化，絕對不能變?！?/span>
這個問題值得管理學(xué)者好好研究，一家企業(yè)如何在業(yè)務(wù)開放與文化統(tǒng)一中保持平衡？至少蘇寧已經(jīng)做出了選擇。
從這一點(diǎn)也可以看出，張近東是敏銳的，他總會從世界的蛛絲馬跡中去尋找可能的風(fēng)險與機(jī)會，希望蘇寧未雨綢繆。他同時也是固執(zhí)的，他接受自我優(yōu)化，但是絕不相信自我顛覆。張近東從不會因?yàn)橥饨绲呐u而否定蘇寧過去賴以成功的東西?！拔覀兊膽?zhàn)略不是基于別人，是基于我們自己的發(fā)展來確定策略。”
5000家店也好，同一個蘇寧也好，張近東也承認(rèn)他還未贏下這場戰(zhàn)爭，因?yàn)?，“這是十項(xiàng)全能的比賽，我們都是圍繞用戶服務(wù)進(jìn)行比賽，圍繞用戶服務(wù)的比賽沒有終點(diǎn)，階段性看可能有勝利者，全局的贏家還沒有看到，這個市場太大了，一家企業(yè)不可能占據(jù)所有入口?！彼?，蘇寧希望“將互聯(lián)網(wǎng)的能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)用戶的能力，但是不是破壞性的轉(zhuǎn)化?！?/span>
在這個雞湯文十萬加拼命掠奪受眾注意力的時代，這種對自我的定見，或許是蘇寧最值得繼續(xù)期待的原因