下做，這是多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司目前傾力而為的方向；另一條是線下大量的傳統(tǒng)企業(yè)“反攻”線上，無(wú)論是商業(yè)零售，還是物流交通，甚至是制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，都希望借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)迭代。
打通線上線下的數(shù)字化創(chuàng)新，如今全世界都沒(méi)有現(xiàn)成的地圖，更不會(huì)是一路坦途。把“上下行”兩條路結(jié)合起來(lái)，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與各行各業(yè)結(jié)伴而行，才是我們穿越路途中那些險(xiǎn)峻峽谷的最優(yōu)選擇。
云化分享：云在數(shù)字時(shí)代的重要性，不亞于電在工業(yè)時(shí)代。作為重要的數(shù)字創(chuàng)新模式，“云化”程度體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合深度。
過(guò)去我們說(shuō)“插上電”，今天我們說(shuō)“接入云”。云已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代的一種基本需求。我認(rèn)為，就像“用電量”在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的指標(biāo)意義，“用云量”也將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要指標(biāo)。
我們還處在數(shù)字時(shí)代的初始階段，很多跟云相關(guān)的重要事物都還沒(méi)有被發(fā)明出來(lái)。比如，電氣時(shí)代后期出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)，數(shù)字時(shí)代與之匹敵的發(fā)明是什么？我覺(jué)得，也許是未來(lái)的強(qiáng)人工智能。云、大數(shù)據(jù)與人工智能三者不離彼此。我曾用這樣一句話來(lái)描述數(shù)字時(shí)代的圖景：各行各業(yè)在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。
“云化”是數(shù)字時(shí)代的一種重要?jiǎng)?chuàng)新模式。數(shù)據(jù)和算力在“邊緣”分布還是在“云端”集中，并不互斥，而是相輔相成。去年我提過(guò)，分享經(jīng)濟(jì)就是生產(chǎn)力的云化。換句話說(shuō)，各種資源和能力只有實(shí)現(xiàn)“云化”，才能從“冰塊”變成“活水”流動(dòng)起來(lái)，才能真正納入數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)大范圍匹配后的精準(zhǔn)分配或科學(xué)分工。
通過(guò)“云化”創(chuàng)新，數(shù)字時(shí)代將能夠更好地實(shí)現(xiàn)“人盡其才，物盡其用”。比如，我們一直有個(gè)愿望是，在我們開(kāi)放平臺(tái)上，哪怕只有一兩個(gè)人的小公司，只要有好的創(chuàng)意，我們就可以幫助它把注意力集中在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，其他問(wèn)題不用考慮太多。這個(gè)愿望的實(shí)現(xiàn)，得益于我們這幾年借助“云化分享”的方式，通過(guò)騰訊眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供各種工具和能力。
智慧連接：連接，是所有智慧解決方案的基礎(chǔ)。在不同的場(chǎng)景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，它依賴生態(tài)合作才能實(shí)現(xiàn)。
騰訊多年來(lái)一直專注做連接，我們希望連接人與人、人與物以及人與服務(wù)。這是實(shí)現(xiàn)深度融合、云化分享以及未來(lái)一切變化的基礎(chǔ)。隨著整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面數(shù)字化，我們不但要通過(guò)更多的連接減少“信息孤島”，更需要通過(guò)更好的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)作的持續(xù)優(yōu)化。
如果未來(lái)所有云與端都具有人工智能，那么連接將意味著“心”與“芯”之間的溝通。在數(shù)字時(shí)代，只有匹配相應(yīng)智慧解決方案的連接，才能更好地優(yōu)化“智慧體”之間的溝通協(xié)作。在不同的場(chǎng)景中，連接匹配著不同的智慧解決方案，例如智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧城市、智慧零售等等。連接，不再是一件騰訊自己開(kāi)發(fā)個(gè)APP就能完全搞定的事，它需要我們與各行各業(yè)合作伙伴以及大量專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一起，攜手打造不同的智慧解決方案。繼公眾號(hào)之后，微信去年與各個(gè)領(lǐng)域合作伙伴一起推出了小程序，可以說(shuō)這是我們對(duì)智慧連接的又一種探索與嘗試。
最近推出的“京騰無(wú)界零售解決方案”，就啟用了微信小程序進(jìn)行智慧連接。這是騰訊、京東以及生態(tài)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造的一個(gè)具有行業(yè)標(biāo)桿意義的智慧零售解決方案。以往我們?cè)陔娚唐脚_(tái)選購(gòu)商品，在社交媒體里瀏覽品牌廣告，以及在線下門店購(gòu)物，這些場(chǎng)景都是孤立分割的。消費(fèi)者、品牌商和零售商之間沒(méi)有建立跨場(chǎng)景的有效連接，更沒(méi)有做到線上線下數(shù)據(jù)、營(yíng)銷方案、會(huì)員體系以及物流系統(tǒng)的一體化貫通，難以為消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化定制。
騰訊將把社交平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)與京東的交易體系全面打通，有望實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場(chǎng)景的智慧連接。這不但能大大提升消費(fèi)體驗(yàn)，而且將真正賦能商家。它的創(chuàng)新意義將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出流