導者。由此我不難想象，在地下艱難時，烏爾蘇如何鼓舞人力，讓大家看到希望。
瞬間5：烏爾蘇亞說：“我希望這樣的事情不會再次發(fā)生。感謝所有人，感謝所有救援者，感謝全國民眾。我為是一名智利人感到驕傲?！倍螅つf，“這個銅礦確信無疑將永久性關(guān)閉”；與這起事故有關(guān)的人也“不會逃脫懲罰”，“他們?nèi)詫⒙男胸熑巍薄?/span>
事后的經(jīng)驗教訓是多么重要。在70天當中，最重要的是營救。而現(xiàn)在，不能讓成功的喜悅沖淡事故責任。
這正是很多管理者容易忽略的工作，認為這個不重要。比如我曾從事過多省份共同產(chǎn)品的研發(fā)Pm經(jīng)驗。有一省份系統(tǒng)出問題，實施工程師（非研發(fā)Pm管理范圍）說軟件太差導致。開始每次我的做法都是，二話不說，研發(fā)人員必須第一時間解決。完成后，我將問題的原因分析提交到實施工程師的上級領(lǐng)導。然而，這不能夠引起該領(lǐng)導的重視。他認為問題你們都能夠解決，都已經(jīng)解決來，還來麻煩我做什么，還有必要把事情鬧大嗎？于是，類似的爭執(zhí)反反復復。加上研發(fā)Pm也沒有過多精力去總結(jié)實施的問題。后來只能采取的做法是：判斷為不嚴重的實施導致的問題，研發(fā)Pm就當不知道。最后實施工程師經(jīng)歷痛苦的過程解決后（也可能是私下找研發(fā)人員），也就不多說話了。
瞬間6：皮涅拉表示，此次圣何塞銅礦救援行動費用在1000萬至2000萬美元之間，智利政府和國家銅業(yè)公司承擔三分之二，其余來自各方捐贈。
“生部祝賀智利礦工成功獲救，同時說道，這次的救援設(shè)備是中國產(chǎn)的，還有多少多少中共援救隊員在幫助智利這次事件。”了解就罷，我倒是希望中國能夠從智利礦難中學習與深思。
從這一系列做法和瞬間，我們不難看到，烏爾蘇亞不僅是一個項目管理者，更是一個領(lǐng)導者。智利一個礦工隊長都有如此的項目管理素質(zhì)，不得不感慨，中國我輩更當奮發(fā)圖強。
1.2 地面項目團隊
地面項目團隊的管理，相比礦井內(nèi)的管理關(guān)鍵點不同以外，有著更為復雜和龐大的體系。同時也相對資源的充裕，領(lǐng)導人總統(tǒng)的重視，這些管理都不成問題。我只想淺談兩點最為關(guān)鍵的地方。
營救的關(guān)鍵：第一重要的是時間，然后運用精細設(shè)備。盡快獲知礦井內(nèi)情況，獲悉實況后最短時間給予救援。
危機管理的關(guān)鍵：消息透明，全球直播。管理好遇難者家屬并面對全世界的媒體和人民，靠的不是隱瞞和遮掩。
成功的結(jié)果，33名礦工全部解救。同時，智利借解救礦工良機復興國家，如有網(wǎng)友稱這是最好的國家宣傳片。顯然，智利不用出臺什么重大改革法案，也不用支付廣告費，就能對內(nèi)凝聚民心，對外提升國家形象。
在這場事故中，我們看到了皮涅拉總統(tǒng)有著與溫家寶總理類似的但不全然相同的風采。
祝世界太平，人民安康。
2010年10月