經(jīng)濟(jì)下滑，股市慘淡，房價高企，供職于高科技大公司的朋友們，不時有緊縮和裁員的消息傳來，那些還在制造業(yè)打拼的同事們，依然周旋在成本、出貨、回款的糾結(jié) 中。在經(jīng)濟(jì)與社會轉(zhuǎn)型的困惑中，我走過了十余年圍繞項目的掙扎，也到達(dá)了自己下一步的決擇與突破的路口。偶然看到“我的項目管理之路”的征文，“紀(jì)念一段 過去，憧憬一段未來”，它觸發(fā)了我的感受，回顧過往的酸甜苦辣，思索自己在當(dāng)下的情形中，下一段的路，該是什么方向，什么項目……
初識項目管理的青澀經(jīng)歷
那是這個世紀(jì)的初始之年—2000年，我在知名大學(xué)科技園的一家軟件公司，開始了我的職業(yè)生涯。第一份工作，是軟件開發(fā)工程師，整日與代碼為伍的日子，似乎是大部分踏入IT行業(yè)的人們的必修課之一。整日坐在電腦前，思考如何用代碼實現(xiàn)客戶需求，軟件的語法邏輯，各種函數(shù)功能，調(diào)試、測試，BUG修正。項目經(jīng)理對我就意味著工作量，因為只要他們帶回了客戶需求，我們只有在規(guī)定的時間，不斷地寫代碼、改代碼、調(diào)試代碼，直到客戶滿意。需求合不合理，投入的時間劃不劃算，做出來的東西有沒有用，輪不到工程師來考慮。
偶 然的一個機(jī)會，入職不到兩個月的我被臨時替補(bǔ)，參加公司對外項目部召開的客戶應(yīng)用大會，培訓(xùn)從各地來的客戶使用軟件，與他們討論實際業(yè)務(wù)的流程，對軟件的 各種需求與意見?？蛻舸髸Y(jié)束后的相當(dāng)長一段時間，項目部接到客戶的疑問與咨詢，點名叫我去與客戶溝通。很快我被調(diào)到了項目實施部，開始奔波于數(shù)個軟件項 目的應(yīng)用實施，忙碌于各個地方的客戶系統(tǒng)上線，現(xiàn)場培訓(xùn)、客戶化應(yīng)用、客戶需求變更談判、開發(fā)與實施成本的考量、投標(biāo)方案的撰寫與答辨。真正開始了一個項 目經(jīng)理的工作。
從 被動的代碼編寫中解脫出來的我，似乎在更廣闊的空間中如魚得水。最為得意的，是作為項目實施經(jīng)理，與企業(yè)方的管理人員一起切磋流程，探討工作，把從不同企 業(yè)學(xué)習(xí)來的經(jīng)驗迅速提煉升華。記得其中一個項目，甚至帶隊組織一批高校專家與上市公司總經(jīng)理班子成員探討方案，華山論劍。初出茅廬的新手，儼然一副沙場老 將的模樣。
然 而很快我就發(fā)現(xiàn)，項目的工作，并沒有我預(yù)期的那么輕松。軟件功能的需求，總是沒完沒了地變更；客戶的操作習(xí)慣和工作流程，不愿意根據(jù)你建議的方式來改變； 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入，費(fèi)盡口舌也進(jìn)展緩慢；系統(tǒng)升級的新舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，象座大山壓得人喘不過氣來；試運(yùn)行期間的各種錯誤和問題，讓你不得不高度緊張， 沒日沒夜地加班加點；還有客戶內(nèi)部推行系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的各個部門間的明爭暗斗，以及作為甲方的盛氣凌人……企業(yè)的各種運(yùn)作管理流程，必竟不是沒有企業(yè)工作經(jīng)驗的新人短時間能夠參透的，所有這些，對于一個從工程師的角色剛剛轉(zhuǎn)換到項目控制與管理的我，是巨大的磨煉與收獲。
追逐PMP專業(yè)證書的那些日子
2年后，帶著數(shù)個項目磨煉的經(jīng)驗，作為信息化應(yīng)用的熟手跳槽到了我向往已久的知名IT公司的信息化部門，職位是信息化應(yīng)用方案顧問，主要的工作是作為集團(tuán)CIO的 管理團(tuán)隊成員，確保各個事業(yè)部的具體項目從規(guī)劃、立項到實施、應(yīng)用的整個過程達(dá)成公司的策略。角色從乙方轉(zhuǎn)換到了甲方，在甲方內(nèi)部，我們也不直接作為項目 經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任，而是推動來自各個事業(yè)部的項目經(jīng)理去做好項目，我的角色實際上是代表公司這個出資方，控制好風(fēng)險，作好項目監(jiān)理。在其它各方看來，這個角色 是挺舒服的職位，即沒有甲方項目經(jīng)理的操勞，又沒有作為乙方的軟硬件系統(tǒng)提供方的龐大工作量。然而，考驗來自于另一方面：作為代表公司利益的項目監(jiān)理和顧 問，與其它兩方同樣擔(dān)負(fù)著項目目標(biāo)達(dá)成的責(zé)任，在項目進(jìn)展過程中，你沒有能獨立掌握的資源，但你既要有符合顧問身份的專業(yè)知識