地的大百貨商店考察，發(fā)現(xiàn)三星產(chǎn)品很便宜，但少有光顧。索尼等名牌產(chǎn)品雖然比三星貴，可購(gòu)買者眾多。李健熙還特意發(fā)給每位經(jīng)理1000美元，用于購(gòu)買最受歡迎的索尼產(chǎn)品，并逐個(gè)與三星產(chǎn)品比較。
回國(guó)后，李健熙寫了《三星新經(jīng)營(yíng)》一書，提出“變化先從我做起”的口號(hào)，告誡三星人要以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，希望改變當(dāng)時(shí)盛行的“以數(shù)量為核心”的思想。
“我們離21世紀(jì)只有7年時(shí)間了，世紀(jì)之交將會(huì)使世界發(fā)生多少變革，走向21世紀(jì)的三星將如何立足于世界。” 1993年6月7日，李健熙在德國(guó)法蘭克福提出了“新經(jīng)營(yíng)”宣言，以破釜沉舟的氣勢(shì)吹響了“新經(jīng)營(yíng)”的號(hào)角。
“除了老婆孩子，其他都要變?！睆睦罱∥踉诠緝?nèi)部向管理者提出的口號(hào)可以看出，李健熙求變心之切，魄力之大。
從法蘭克福會(huì)議當(dāng)年起，李健熙對(duì)三星實(shí)行的一系列改革使三星徹底擠進(jìn)了世界一流企業(yè)，重視技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人才的核心理念一直影響至今。
比如，三星每年都將銷售額的7%用于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，注重技術(shù)創(chuàng)新和啟用人才。三星曾有一款手機(jī)遭到了客戶投訴后，李健熙帶領(lǐng)員工將價(jià)值5000萬(wàn)美元的庫(kù)存手機(jī)砸成碎片，然后用大火焚燒。
李健熙曾說(shuō)：“三星能有今天，我想是因?yàn)橛屑夹g(shù)作為后盾。在早期，別說(shuō)是技術(shù)指導(dǎo)，就連花錢買技術(shù)都很不容易。再加上當(dāng)時(shí)的韓國(guó)經(jīng)營(yíng)者總認(rèn)為技術(shù)工作者只是工匠，并不怎么放在眼里。我只好站出來(lái)，像對(duì)待客戶一樣，誠(chéng)懇地向日本或美國(guó)的技術(shù)工作者一點(diǎn)一點(diǎn)地請(qǐng)教。只要一有空，就會(huì)到先進(jìn)的國(guó)家學(xué)習(xí)，向技術(shù)人員請(qǐng)教，再傳授給我們的技術(shù)人員?！?/span>
2012年三星集團(tuán)的總銷售額達(dá)2457億美元，為韓國(guó)創(chuàng)造了約20%的GDP產(chǎn)值。僅三星集團(tuán)旗下的上市公司三星電子的營(yíng)收就已經(jīng)達(dá)到1900億美元，相當(dāng)于微軟、谷歌、亞馬遜和Facebook4家公司營(yíng)收的總和。
錯(cuò)誤與風(fēng)暴
天下無(wú)完人，李健熙掌權(quán)后，三星也曾面臨危機(jī)，李健熙也曾做過(guò)錯(cuò)誤決策。
眾所周知，李健熙是狂熱的汽車愛(ài)好者，但這并不意味著他能做好汽車生意。20世紀(jì)90年代末，在韓國(guó)汽車供大于求的情況下，李健熙宣布進(jìn)軍汽車行業(yè)，在釜山花了30億美元建成了年產(chǎn)量24萬(wàn)輛以上的汽車廠。
但最后，三星汽車只賣了不到5萬(wàn)輛，大部分賣給了職工。為此，李健熙捐獻(xiàn)出20億韓元個(gè)人財(cái)產(chǎn)，幾乎承擔(dān)了投資汽車領(lǐng)域失敗的全部責(zé)任。
進(jìn)軍汽車行業(yè)失敗只是一次小的風(fēng)波，李健熙面臨的更大危機(jī)是涉嫌行賄、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)和逃稅，但由于三星對(duì)韓國(guó)的影響力實(shí)在過(guò)于大，即使李健熙曾遭遇起訴，但也都得到了特殊赦免。
2005年9月，三星集團(tuán)有兩樁經(jīng)濟(jì)丑聞遭遇曝光，其中之一，李健熙涉嫌牽連于1997年韓國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)發(fā)生的政治獻(xiàn)金案。幾個(gè)月后，三星集團(tuán)宣布，捐款10億美元“給社會(huì)”，其中主要捐款來(lái)自李健熙家族財(cái)產(chǎn)。金泳三上臺(tái)之后，李健熙得到了總統(tǒng)的特殊赦免。
2007年11月，三星集團(tuán)前法律事務(wù)負(fù)責(zé)人金勇哲在電視直播中爆料稱，三星所有的子公司均在高管名下開(kāi)設(shè)賄金賬戶并稱這樣的賬戶約有1000多個(gè)，總金額近2億美元。韓國(guó)檢察廳特檢組對(duì)三星集團(tuán)展開(kāi)了大規(guī)模的特別檢查。
“我將帶著過(guò)去所有的過(guò)錯(cuò)離開(kāi)?！?/span>2008年4月17日，在關(guān)于被起訴消息正式公布的前五天，66歲的李健熙面對(duì)電視鏡頭，宣讀了《對(duì)國(guó)民道歉和辭職聲明》，宣布辭去三星集團(tuán)社長(zhǎng)職位，并向國(guó)際奧委會(huì)申請(qǐng)暫停自己的委員資格。
李健熙再一次得到了赦免。韓國(guó)總統(tǒng)李明博在國(guó)務(wù)會(huì)議上正式宣布赦免李健熙，稱主要原因是出于國(guó)家立場(chǎng)，即試圖通過(guò)赦免李健熙幫助韓國(guó)申辦2018年冬奧會(huì)。
2010年，李健熙再次復(fù)出，但“廉頗老矣”，三星的權(quán)力重心逐漸向其獨(dú)子李在镕偏移。2012年12月，李健熙提拔李在镕為三星電子副總裁，敲定了接班人。這一任命標(biāo)志著李在镕離掌權(quán)三星帝國(guó)更近一步。
但李在镕是否能成功接班并引領(lǐng)三星繼續(xù)做大做強(qiáng)，恐怕這個(gè)問(wèn)題需要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。如今，李健熙因病去世，一代傳奇隕落，三星這個(gè)龐大帝國(guó)的命運(yùn)也變得撲朔迷離。