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粉絲黏性高推廣成本低 電商的粉絲經濟能走多遠

2016/6/23 10:25:22 |  2871次閱讀 |  來源:京華時報記者施志軍   【已有0條評論】發(fā)表評論

個小時就募集了160萬會費。

  李易介紹,從歷史的發(fā)展來看,互聯網領域的粉絲經濟發(fā)源于美國。早在上世紀90年代,美國人基本已經到了PC互聯網的時代。“上世紀20年代初的時候,美國人就已經在講粉絲經濟了。Fans、follow等詞匯也逐漸流行開,如果再往前數,那就是娛樂圈的歌手、演員等,后期粉絲經濟才在互聯網領域被放大?!?/span>

  美國當時有個理論,“如果你擁有1000個粉絲,那你就會一輩子活下去?!崩钜渍f,當時的粉絲與現在不同的是,他們是深度的忠實粉絲?!盁o論一家企業(yè)制造什么產品,即便是隨便畫一幅畫、寫一首詩,粉絲也都會買單?!?/span>

  □探因

  粉絲黏性高推廣成本低

  網紅的化學反應一次又一次復制著粉絲經濟效應。被網友稱為“國民老公”的王思聰,在分答平臺以“網紅、投資人、哲學家”標簽開通賬號后,截至6月12日下午已累計回答了32個問題,總收入超過25萬元。斗魚女主播在直播中推薦的聯想ZUKZ2手機,更是輕易就奪得手機品類6月18日單品銷量冠軍。

  零售企業(yè)的粉絲經濟雛形可以說源自早期的會員運營。蘇寧認為,企業(yè)通過對會員的精準分析,通過產品、服務等不斷強化用戶的企業(yè)認同感。但在互聯網的背景下,用戶的消費價值觀,已經從原先單一的產品消費過渡到情感消費。在各種顛覆性新品不斷涌現的情況下,僅靠產品本身的特點,很難再喚起用戶的購買欲望。用戶不僅需要產品帶來的差異化“體驗”,更需要有相同趣味的人形成一種情感上的共鳴。

  “正因為如此,一些中小企業(yè)到電商平臺開店,與電商平臺高企的流量成本相比,這些小微企業(yè)更傾向于粉絲經濟。”魯振旺說,因為經營好粉絲經濟,就是營造好了自身的流量市場,與流量經濟相比,粉絲經濟用戶黏性高并且推廣成本低。

  天貓客戶端負責人蔡勇在介紹天貓APP發(fā)展策略時曾宣布,2015年天貓APP主要打造品牌旗艦店,希望用戶打開天貓,就可以看到這是一個品牌旗艦店的陣地。2016年,將在此基礎上升級為品牌旗艦戰(zhàn)?!斑@就意味著,商家在天貓平臺不僅是賣貨,而是在天貓客戶端上可以充分地與自己的消費者和粉絲進行互動,將銷售經濟轉變?yōu)榉劢z經濟。”

  蘇寧也一直在滿足用戶新需求上不斷實踐。從蘇寧成立之初的“至真至誠陽光服務”,到“正青春,極速跑”,再到“放心去喜歡”的品牌標語,就體現了蘇寧“用戶即粉絲,粉絲即用戶”的企業(yè)精神。

  □分析

  企業(yè)應找準定位并定期迭代

  粉絲經濟的定位是運營粉絲經濟的根本?;ヂ摼W觀察人士劉興亮認為,過去以小米、凡客為代表的“草根經濟”,隨著當下中產階級的消費升級,粉絲的定位與粉絲價值觀的脫節(jié),導致類似上述兩家之類的企業(yè)在一定程度上日子都不如以往好過。劉興亮表示,企業(yè)在應用粉絲經濟的時候,找準定位很重要。同時,企業(yè)應該根據粉絲的特點,適當調整自身定位,并回歸本質做好產品,才能讓粉絲經濟更為長久。

  關于粉絲經濟在電商領域的發(fā)展,互聯網學者李易也表示,企業(yè)不應該一味只顧吸引眼球,應該做得專注一些。比如,某企業(yè)是一個運動品牌,那就應該找準用戶群,發(fā)現自己的用戶到底在哪里。去貼吧、微信、朋友圈等不同社群,找相同定位的網紅,與產品本身有相同價值觀念的知識產權,做一些營銷玩法。

  同時,這家企業(yè)還要維持長期持續(xù)性的話題。用互聯網的話來說就是要迭代產品,李易說,“如果不這樣,即便是找一個超級明星,重復做相同的廣告,最后可能用戶就疲了?!绷硗饩褪且Y合社會熱點,有新意。可以說,國內今后的粉絲經濟會逐漸趨于精品化、更注重知識產權。粉絲經濟在電商中,

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