應(yīng)極力避免唯 “大V” 馬首是瞻
據(jù)報(bào)道，在新上線的“分答”服務(wù)中，鸚鵡史航在其中是“影視類行家中收費(fèi)最高的話嘮”，每個(gè)問(wèn)題收38元。截至今天上午10點(diǎn)，他已經(jīng)在“分答”里回答了132個(gè)問(wèn)題，賺了10361.5元。
不過(guò)，這些“大V們”看似賺的盆滿缽滿，但其受益群體及模式的可持續(xù)性還有待觀察。
首先，“知乎Live”或“在行分答”更多是大V的福音，卻未必是大多數(shù)知識(shí)分享用戶的“福音”。
簡(jiǎn)單說(shuō)，借助“知乎Live” 或“在行分答”，“大V們”或“美女主播”都可在這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“割韭菜式”變現(xiàn)。
但對(duì)于絕大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，“知乎Live” 或“在行分答”在初期因?yàn)榫哂幸欢ǖ挠螒蛐再|(zhì)，可能會(huì)火爆一陣。
但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，“知乎Live” 或“在行分答”顯然不可能成為絕大多數(shù)知乎用戶實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的最佳路徑。
其次，“知乎Live” 或“在行分答”的可持續(xù)性有待考察。
從大V的變現(xiàn)路徑來(lái)看，大V們完全可以考慮建立付費(fèi)粉絲群，在微信群中進(jìn)行專題分享實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。
簡(jiǎn)單說(shuō)，單純從變現(xiàn)的角度來(lái)看，“知乎Live” 或“在行分答”對(duì)大V們來(lái)說(shuō)，可替代性的選擇很多，這不僅將影響到大V對(duì)“知乎Live” 或“在行分答”的忠誠(chéng)度，也將對(duì)大V在平臺(tái)參與知識(shí)分享形成一道隱形門檻，即每次分享是選擇付費(fèi)分享還是免費(fèi)分享。
因此，從維護(hù)知乎等知識(shí)分享型網(wǎng)站用戶體驗(yàn)及穩(wěn)定維度來(lái)看，“知乎Live” 或“在行分答”付費(fèi)問(wèn)答服務(wù)并非是一個(gè)好選擇。
當(dāng)然，對(duì)于有價(jià)值的解答，平臺(tái)應(yīng)該給用戶提供主動(dòng)付費(fèi)的路徑或工具，而非預(yù)先設(shè)置收費(fèi)服務(wù)，比如，平臺(tái)可以允許用戶對(duì)其有幫助有價(jià)值的解答予以定向“打賞”，金額大小自定。
與此同時(shí)，在特定領(lǐng)域有一定研究的大V或?qū)I(yè)人士，平臺(tái)應(yīng)該為其提供平臺(tái)之外的變現(xiàn)路徑或方式，比如線下培訓(xùn)或一對(duì)一顧問(wèn)服務(wù)。
此外，對(duì)于用戶發(fā)出的問(wèn)題，如果用戶對(duì)答復(fù)時(shí)間有要求，可以懸賞征答等等。
總的來(lái)說(shuō)，知識(shí)分享型網(wǎng)站的盈利探索或商業(yè)化轉(zhuǎn)型，最重要的還是要站在絕大多數(shù)用戶的基礎(chǔ)上，為用戶提供路徑或方式。而非本末倒置，從大V端或明星用戶端發(fā)力，建立付費(fèi)解答體系。
而從付費(fèi)機(jī)制上來(lái)說(shuō)，金額的大小以及付或不付，決定權(quán)也交給用戶自主決策。
否則，不適當(dāng)?shù)母顿M(fèi)服務(wù)，不僅會(huì)因強(qiáng)制付費(fèi)而傷害大多數(shù)用戶情感，更重要的是，對(duì)于平臺(tái)平等交流、知識(shí)共享的使用氛圍也會(huì)造成巨大損害。
而一旦用戶大面積流失，時(shí)間再長(zhǎng)的平臺(tái)也將變得沒(méi)有價(jià)值。而這顯然是知乎等知識(shí)分享型網(wǎng)站在探索商業(yè)化方向時(shí)必須拿捏好的尺度。
而尺度拿捏的好壞也將決定付費(fèi)問(wèn)答時(shí)代到底何時(shí)可以到來(lái)。
(中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧，首發(fā)iDoNews專欄，長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及電子商務(wù)等相關(guān)政策、法律及監(jiān)管問(wèn)題。郵箱：lijunhui0602#163.com，微信號(hào)：lijunhui0602，微信公號(hào)：lijunhui0507)