矛盾，營造團隊氛圍;還有就是在這么需求變化莫測的行業(yè)，學會控制需求變更，以自己專業(yè)的業(yè)務知識，引導客戶思想，征服客戶。
三、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理和運營經(jīng)理
在實際的工作中，項目中，項目經(jīng)理需要協(xié)調各類資源，并且得到各個部門的支持，一般情況下，在一個企業(yè)中有如下部門及對應的經(jīng)理。
項目經(jīng)理：管理項目，負責實現(xiàn)項目的目標，可能是某個部門的員工，項目組成員也是因項目的需要來自不同的部門。
職能經(jīng)理(部門經(jīng)理)：監(jiān)管某行政領域或職能領域，人力部門、財務部門、采購部門，有固定的部門和員工，可全權管理所管轄部門的任務、人員等。
運營經(jīng)理：負責項目所產(chǎn)生的成果的運營維護等，也有些企業(yè)定位為某個產(chǎn)品的供銷售整個流程。
三者在實際的項目中的關系為：項目經(jīng)理負責達成項目目標后，將項目的成果移交給運營經(jīng)理，職能經(jīng)理為項目經(jīng)理提供該部門相關的專業(yè)技術或服務，運營經(jīng)理需要對其進行日常運營并進行長期的支持。三者從企業(yè)的角度出發(fā)都是為整個項目所服務的，項目經(jīng)理需要在明確項目目標的前提下，協(xié)調各個部門的資源，得到各個部門經(jīng)理的支持，以便更好的開展工作。