言辭，不善與同事進(jìn)行交流，常有傲骨或自卑的雙極表現(xiàn)。
管理類、銷售類等溝通管理型工種，除以上共同點(diǎn)外，成熟型的、成長(zhǎng)型的員工表現(xiàn)與技術(shù)型有些不同，這類員工更善于研究人的行為、人的心理及組織行為。
三、提升團(tuán)隊(duì)成員能力的方法
項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)創(chuàng)造良好信任的工作環(huán)境，幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)下屬自我超越，建立有效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等幾個(gè)方面來(lái)幫助達(dá)成員工的訴求。
針對(duì)各類員工的特性規(guī)律，通過(guò)合理的調(diào)配，并且不斷創(chuàng)造新鮮感，與項(xiàng)目實(shí)際情況靈活配合，采取行之有效的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)等手段，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。
(一) 創(chuàng)造友好環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作
如果新進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)分析后，得出這是個(gè)沒(méi)有保障的工作，那么，多半解決自己后路的問(wèn)題為先。那么，到底什么樣的環(huán)境，會(huì)讓他們有種歸屬的安全感，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)呢?
讓每個(gè)人都去做他擅長(zhǎng)并有意愿的事情是最理想的。但實(shí)際上這種搭配情況有時(shí)并不常見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要在短期內(nèi)盡量為團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)造一種讓其感覺(jué)樂(lè)觀的環(huán)境，使其增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，然后他們才能安心工作。
1、最有效的情境一定是團(tuán)隊(duì)的成員之間彼此相互信任的局面。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，那些信任他人的人比那些充滿懷疑態(tài)度看待身邊的人更有可能感到快樂(lè)，也最有可能在短期內(nèi)快速調(diào)整自己的心態(tài)。人們喜歡那些信任他人的人并能快速成為朋友，至少能夠快速產(chǎn)生親近的感覺(jué)。有了親近的感覺(jué)，就愿意傾聽(tīng)對(duì)方的聲音并接受對(duì)方的影響。因此，項(xiàng)目經(jīng)理所要做的，要先信任你的團(tuán)隊(duì)成員，使其同時(shí)對(duì)你產(chǎn)生信賴的感覺(jué)，這樣對(duì)方就會(huì)自然產(chǎn)生“安全”的感覺(jué)。
2、營(yíng)造互利互惠的開(kāi)放環(huán)境，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幫助成員快速的融入環(huán)境及快速成長(zhǎng)。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，常常?huì)因?yàn)閷?duì)方只索取，不付出，而感到被利用了;常常會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)群發(fā)的郵件中，沒(méi)有自己的名字而感到失落，感到自己沒(méi)被別人重視。這種微妙的心理變化都會(huì)體現(xiàn)到工作的波動(dòng)上。成員也會(huì)因此做出與對(duì)方相同的動(dòng)作。所以，建立互利互惠的開(kāi)發(fā)機(jī)制尤為重要。項(xiàng)目經(jīng)理能采取最好的方式就是信息共享。首先做到向所有的成員開(kāi)放能夠開(kāi)放的信息，搭建團(tuán)隊(duì)成員能夠暢所欲言的開(kāi)放交流平臺(tái)。在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員腦子里植入“我們”，而不是“我”，是團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)鍵。
(二) 運(yùn)用教練輔導(dǎo)、培訓(xùn)、授權(quán)等方法，幫助員工成長(zhǎng)
項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要能力，是對(duì)員工的工作勝任力進(jìn)行評(píng)估，并劃分出低能力、中等能力、高能力的評(píng)價(jià)，并對(duì)不同能力水平的員工，采取針對(duì)性的幫助。合理的獨(dú)立或綜合運(yùn)用輔導(dǎo)、培訓(xùn)、授權(quán)等手段，從而提高員工勝任力的提升。
1、教練輔導(dǎo)，能夠提升各類員工的能力，幫助他們達(dá)到或跨越更高的目標(biāo)。在很多企業(yè)中，都建立有導(dǎo)師制，這是最好的輔導(dǎo)管理方法之一。這種傳幫帶的輔導(dǎo)方法能夠讓成員快速的達(dá)到勝任工作的狀態(tài)。通過(guò)建立信任、安全、和諧、共鳴的教練關(guān)系，能夠擴(kuò)展成員的視野，看到更多機(jī)遇和可能，支持成員的行動(dòng)，獲取更多的成果。
2、通過(guò)員工培訓(xùn)，快速提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。一般臨時(shí)組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員素質(zhì)差錯(cuò)不齊，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可以通過(guò)培訓(xùn)改善員工的工作方法，提高工作能力，快速的適應(yīng)崗位職責(zé)要求。完善人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)是培訓(xùn)的一方面，進(jìn)行“工作規(guī)范”的培訓(xùn)，應(yīng)該是另外一個(gè)重要的部分。培訓(xùn)，能夠?yàn)橥轮g搭建起一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái)，并且也是提高員工積極性及傳遞管理信息的有力手段。
3、授權(quán)，對(duì)于高能力的員工