好”,是徒勞的,比如,優(yōu)酷、愛奇藝或者是其他硬件企業(yè)再玩這種模式就難以奏效。因為,顧客只能記住那個新品類的第一品牌,更何況這個品牌還一直在光速的前進和發(fā)展。
所以,從營銷和定位的角度去看樂視的“內(nèi)容生態(tài)電商”模式是合乎市場競爭方式的。
“模式創(chuàng)新”是創(chuàng)新么?
很多人對“模式創(chuàng)新”都嗤之以鼻,認為只有技術創(chuàng)新才是真正的創(chuàng)新。事實上,縱觀諸多行業(yè)的競爭,模式創(chuàng)新都是“挑戰(zhàn)者”的最好武器。
微軟屬于OS市場的后來者,他通過廉價、兼容的模式擊敗了蘋果,這是一種模式創(chuàng)新;戴爾公司通過直銷、郵購電腦的模式創(chuàng)新實現(xiàn)了快速發(fā)展,在PC市場占據(jù)一席之地......
另外,備受國人追捧的華為,20多年前開辟市場的時候,也是通過“低價、好服務”這種“模式創(chuàng)新”從愛立信、諾基亞等企業(yè)手中搶奪份額。
中國家電企業(yè)通過營銷創(chuàng)新、成本降低等“模式創(chuàng)新”迅速將具有核心技術的日韓歐美家電企業(yè)趕出大陸,這也是“模式創(chuàng)新”獲勝的例子。
我們也可以研究下具有核心技術的日本企業(yè),節(jié)節(jié)敗退的原因。海爾張瑞敏認為,日本企業(yè)之所以在擁有核心技術、優(yōu)秀品質、優(yōu)秀員工的前提下仍然節(jié)節(jié)敗退,主要是沒有利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)與用戶“零距離”。
而這個用戶“零距離”就是要設計人員、市場人員、研發(fā)人員全都直面用戶,這其實不屬于技術創(chuàng)新,而是“模式創(chuàng)新”。英特爾創(chuàng)始人安迪·格魯夫也一直強調(diào)“企業(yè)要一直學會迎接改變,而不是一成不變?!?/span>
相比核心技術的創(chuàng)新,“模式創(chuàng)新”更加簡單,也是后來者想要進入市場的一種捷徑。因此,創(chuàng)新并無貴賤、高低之分,只看是否帶來真正的價值。
“生態(tài)化反”創(chuàng)新出體驗價值
樂視一直在提通過樂視會員實現(xiàn)“生態(tài)化反”,其本質是一種基于產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新,目標是提升消費者的整體體驗。而不單單是電視、手機這些硬件的體驗,也不單單是看電影、娛樂、體育內(nèi)容的體驗。樂視的會員體系并非是簡單的影視內(nèi)容去廣告、獨家內(nèi)容等,而是會員3.0體系,打造“內(nèi)容+體驗+服務”的模式。

在樂視生態(tài)圈的中心是用戶,通過EUI系統(tǒng)與終端(超級電視、超級手機、超級汽車、其他周邊產(chǎn)品)連接;再外面一層則是樂視的APP集群,而樂視的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)則生長于“應用”之上;“內(nèi)容”又生長于大數(shù)據(jù)、云計算、電商等平臺之上。在最外一層則是對所有產(chǎn)業(yè)開放,吸引優(yōu)質資源加入“生態(tài)化反”。
樂視的“生態(tài)化反”一方面讓企業(yè)的利潤和成本結構發(fā)生巨大改變,這意味著競爭方式的改變。樂視已經(jīng)證明了“內(nèi)容收費的可行性”,這意味著摧毀了硬件企業(yè)賴以生存的“成本利潤法則”,意味著樂視無需參與硬件市場競爭。
數(shù)據(jù)顯示,2015年,樂視的會員收入達到27.1億,超過26.3億的廣告收入。而且樂視透露,用戶在電視裸機和會員機選擇性購買時,每購買一臺超級電視,就會購買1.3年的會員。這個數(shù)據(jù)說明了用戶認同了樂視的會員價值、內(nèi)容的價值。
“生態(tài)化反”創(chuàng)造了一個全方位的整體體驗。硬件企業(yè)賣產(chǎn)品總是要向消費者闡述硬件帶來什么嶄新體驗。但是隨著硬件升級的瓶頸化,同質化,想要獲得嶄新體驗就非常困難,這也意味著創(chuàng)新停滯。
但是樂視的“生態(tài)化反”讓體驗不再局限于硬件本身,而是從內(nèi)容、應用、服務上全面獲得體驗。比如,購買樂視會員,就可以享受硬件折扣,同時還能享受專車服務,明星互動,這讓體驗變得更加豐富多樣化,讓消費者獲得更強的滿足感。
未來,在樂視超級影視會員方面,樂視準備投入100億元打造更多獨家、精彩影視內(nèi)容,再投入100億元用于生態(tài)產(chǎn)品建設,讓“超級會員”享受到出色的閉環(huán)式體驗。
樂視的“生態(tài)化反”還讓優(yōu)秀的資源不斷被吸入其中,共同參與價值轉換。比如,TCL、酷派均加入到樂視的生態(tài)中,從而規(guī)避硬件價值衰減帶來的難題;易到專車作為服務商加入樂視生態(tài),與樂視超級汽車、樂視會員生態(tài)化反,共同為用戶提供有價值服務。
所以樂視這個生態(tài)是一個開放的封閉生態(tài),其開放在于允許任何參與化反的企業(yè)加入,封閉在于通過標準化的規(guī)則實現(xiàn)更好的整體體驗。所以樂視“生態(tài)化反”是當前制造業(yè)、內(nèi)容業(yè)的一道獨特風景,也只有具備前瞻性的眼光才能欣賞和接受。
樂視“硬件免費日”只是做了硬件免費的嘗試,接下來隨著樂視內(nèi)容、服務的不斷增多,硬件的成本將被分解到更多的其他生態(tài)業(yè)務中,從而真正實現(xiàn)“硬件免費”,這個時間點或許已經(jīng)不再遙遠。