PMO是一個項目管理組織機構(gòu)，它用于處理組織中的公共的項目管理問題以支持和幫助項目成功。IT-PMO是一種類型的PMO，它是IT部門內(nèi)部專門進行多IT項目管理的組織機構(gòu)。
首先，PMO是組織范圍內(nèi)關(guān)于項目管理的職能機構(gòu)，PMO與銷售、市場、運營、財務、IT等部門具有同等重要的地位。其次，PMO所處理的關(guān)于組織范圍內(nèi)(不是一個項目內(nèi))項目管理的公共問題，如項目管理標準、項目相互依賴關(guān)系、項目資源均衡、項目優(yōu)先級選擇。PMO成立的目標是提高項目的成功率。
1、確定組織IT項目管理辦公室的定位
組織IT-PMO的基本定位是貫徹業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，遵循統(tǒng)一的項目管理方法論，對項目投資組合、資源等進行統(tǒng)一管理，保證組織項目的高成功率。IT項目管理辦公室的主要特色在于：最大限度地集中項目管理專家和導師，提供項目管理的咨詢與顧問服務;將組織的項目管理實踐和專家知識整理成適合企業(yè)的一套項目管理方法論，在組織內(nèi)傳播和重用。評估項目，并進行項目投資組合管理
為項目經(jīng)理和項目團隊提供行政支援，如多項目各種報表的產(chǎn)生;為項目經(jīng)理制定發(fā)展計劃，并推動其實施;收集和整理項目經(jīng)驗，提供給其它項目分享;項目投入的資源、人員、工期和成本的分析;制定項目建議書、項目計劃、項目總結(jié)報告等模版，提供給項目經(jīng)理和項目團隊參考使用;在組織內(nèi)提供項目管理相關(guān)技能的培訓。
2、選擇IT-PMO的類型
IT-PMO有幾種類型，如表2，組織可以根據(jù)其項目管理的特點進行選擇。
3、IT-PMO的基本結(jié)構(gòu)與人員構(gòu)成
IT-PMO主要職能包括導師與方法論、PM工具、項目質(zhì)量保障標準、項目評估與項目報表、項目投資組合管理、資源實現(xiàn)、項目財務管理等。履行這些職能，項目管理辦公室主要崗位包括：PMO 主任/經(jīng)理、PM 顧問/咨詢師、 PM 助手
其他崗位包括：HR/項目資源分析師 、廠商/合同分析師 、質(zhì)量保障人員
4、構(gòu)建IT-PMO的基本程序
(1)制定PMO的章程。
(2)制定PMO預案，涉及范圍、約束、假設(shè)、風險、時間進度表、職能構(gòu)成和?崗位與職責。
(3)成立PMO，并運作。
(4)監(jiān)督和控制PMO。
5、IT-PMO的關(guān)鍵成功要素
IT-PMO是綜合性的項目管理組織，有幾個成功的關(guān)鍵要素：
(1)遵守章程：要求不同的項目、項目經(jīng)理要遵守PMO的章程。
(2)方法論：要求有統(tǒng)一的項目管理體系、標準和方法論。
(3)雇員/專業(yè)：要求PMO的雇員和專業(yè)上要兼具IT、項目管理、管理體系、投資組合、財務等專業(yè)背景。
(4)適應組織文化：要求PMO要適應組織的文化特色，能根據(jù)組織文化的變革進行調(diào)整。
(5)績效測量：要求能對PMO的績效有量化的指標。