法制晚報(bào)訊(文/記者 李洪鵬)今天上午,中消協(xié)發(fā)布《國(guó)內(nèi)部分旅游線路體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告顯示,9月11日至10月7日,中消協(xié)組織的196名志愿者擔(dān)任體驗(yàn)員,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后以普通消費(fèi)者身份報(bào)團(tuán)參加了覆蓋國(guó)內(nèi)27個(gè)省區(qū)市的96條線路。法晚記者(微信公號(hào)ID:fzwb_52165216)獲悉,96條線路中,無(wú)論行程前、行程中還是行程后,各個(gè)環(huán)節(jié)均存在問(wèn)題,其中74%以上的線路存在相對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題。
1、飲食質(zhì)量差,團(tuán)餐存在質(zhì)量偏低,食物不衛(wèi)生,自費(fèi)餐飲價(jià)格普遍偏高等問(wèn)題;
2、住宿質(zhì)量參差不齊,實(shí)際入住的酒店與入住前的承諾難以相符,合同中所謂的“準(zhǔn)三星”、“準(zhǔn)四星”的說(shuō)法無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可循,消費(fèi)者無(wú)法判斷;
3、交通安全有待提升,合同中承諾的乘車標(biāo)準(zhǔn)往往難以是實(shí)現(xiàn);
4、景區(qū)管理和人流難以把握,環(huán)境衛(wèi)生有待改善;
5、強(qiáng)制消費(fèi)或變相強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題更為突出,消費(fèi)者最終在購(gòu)物上的花費(fèi)大大超出預(yù)期;
6、行程路線隨意改變,景點(diǎn)壓縮嚴(yán)重,線路行程與合同不一致情況較為常見(jiàn)。