無(wú)論在中國(guó)還是在國(guó)外，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目在執(zhí)行中錢(qián)越花越多，時(shí)間越拉越長(zhǎng)，最終預(yù)算和時(shí)間都超過(guò)了預(yù)期。項(xiàng)目通常用一個(gè)“三角形”來(lái)代替，代表著一個(gè)范圍?！斑@個(gè)項(xiàng)目要做什么”，就是這個(gè)成為項(xiàng)目的范圍。在認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的范圍時(shí)，還需要考慮項(xiàng)目的“預(yù)算”和“時(shí)間花費(fèi)”?！ ?/span>
項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)要花錢(qián)的。一般企業(yè)在最開(kāi)始花錢(qián)的速度是相對(duì)較緩的，那么如果缺乏對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的控制和方法的話(huà)，錢(qián)會(huì)越花越多，最終超出預(yù)算，用時(shí)也會(huì)很長(zhǎng)。在開(kāi)始時(shí)企業(yè)會(huì)用錢(qián)用得很快，同時(shí)由于對(duì)過(guò)程的控制和方法的應(yīng)用，項(xiàng)目進(jìn)程速度也很快，在錢(qián)花完的時(shí)候項(xiàng)目就結(jié)束了，相比之下，項(xiàng)目完成時(shí)間就會(huì)提前很多。在這個(gè)時(shí)候，如果是完成新產(chǎn)品研發(fā)或服務(wù)研發(fā)，把它投入市場(chǎng)的話(huà)，就可以開(kāi)始贏(yíng)利。同時(shí)，因?yàn)槲覀冊(cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)先推出產(chǎn)品，這就使產(chǎn)品或服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。我們把這段時(shí)間，叫做“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CompetitiveAdvantage)”。
企業(yè)要想在國(guó)內(nèi)甚至全球市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力，一定需要這globrand.com個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程更加優(yōu)越。當(dāng)然，這種能力需要不斷練習(xí)來(lái)加強(qiáng)，就像騎自行車(chē)一樣，越騎得多，就越騎得好。以上說(shuō)的是一個(gè)項(xiàng)目，但是許多企業(yè)會(huì)有許多項(xiàng)目。如果能在每一個(gè)小項(xiàng)目當(dāng)中都能夠做到優(yōu)化項(xiàng)目管理，那么整個(gè)項(xiàng)目集就會(huì)有更高的效益。
需要指出的是，現(xiàn)在很多企業(yè)都非常注重“運(yùn)營(yíng)(Operation)”這一塊。運(yùn)營(yíng)指的是日常運(yùn)作，無(wú)論是一個(gè)小的商店，還是一個(gè)大型企業(yè)，都要通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)贏(yíng)利。近幾年，這些企業(yè)非常關(guān)注的另一塊就是“戰(zhàn)略(Strategy)”，這期間很多企業(yè)，包括中國(guó)的和西方的企業(yè)，有很多咨詢(xún)公司會(huì)為他們提供戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)，告訴他們?nèi)绾窝邪l(fā)新的產(chǎn)品以及如何通過(guò)價(jià)格等實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一旦戰(zhàn)略政策制定之后，需要通過(guò)一系列的項(xiàng)目來(lái)為“戰(zhàn)略”和“運(yùn)營(yíng)”之間建立一個(gè)橋梁，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
據(jù)了解，中國(guó)多數(shù)企業(yè)，80%的努力是在于對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的提高，大部分努力是為了確保有好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、使用正確的工具，團(tuán)隊(duì)中的成員是否正確地理解這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程。而最后只剩下20%的努力是花在項(xiàng)目組合這個(gè)層級(jí)上。在組合的層級(jí)有很多人，而在上層缺乏一些人緊密地關(guān)注項(xiàng)目，確保各個(gè)項(xiàng)目都在順利的實(shí)施、確保預(yù)算符合，等等。
實(shí)際上，所有項(xiàng)目都需要進(jìn)行非常緊密的監(jiān)控和管理。
首先從技術(shù)上講，如果想實(shí)施項(xiàng)目組合管理，管理者在項(xiàng)目層必須是技術(shù)專(zhuān)家。因?yàn)槿绻陧?xiàng)目層缺少人才，或者提供的是錯(cuò)誤信息的話(huà)，就很難做出正確的決策，項(xiàng)目組合會(huì)很糟糕。
如果從人力資源的角度，我認(rèn)為很重要的一點(diǎn)是高層管理人員直接對(duì)項(xiàng)目全局進(jìn)行監(jiān)控。如果這個(gè)CEO是一位非常熱情、投入的人，首先他需要他的項(xiàng)目執(zhí)行者告訴他項(xiàng)目的進(jìn)程和問(wèn)題，這是一種自下而上的信息收集。他還會(huì)要親自到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)或工廠(chǎng)去，他會(huì)把他團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人稱(chēng)為像他自己一樣的“變革代表者”，確保每個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的理解一致。
很多企業(yè)都在知識(shí)這個(gè)層面做得很好。他們有企業(yè)圖書(shū)館，有很多博士生、PMP等等，如果把各種證書(shū)掛起來(lái)，大概會(huì)掛滿(mǎn)整面墻。但是他們?cè)谥R(shí)的應(yīng)用方面，做得并不盡人意。他們需要的是更多的實(shí)踐應(yīng)用，也需要像我們這樣的公司能夠通過(guò)培訓(xùn)教這些企業(yè)如何在實(shí)踐中應(yīng)用這些知識(shí)，最終能使得項(xiàng)目這個(gè)層級(jí)的人才的能力得到提高。其次，你要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行甄選，使所選擇的項(xiàng)目都能跟整體的戰(zhàn)略保持一致。
在ESI與美國(guó)政府合作的調(diào)查中，幾乎60%的企業(yè)項(xiàng)目管理推進(jìn)程度偏低。當(dāng)然，一些像HP這樣的企業(yè)，推進(jìn)程度相對(duì)較高。當(dāng)然，沒(méi)有企業(yè)能夠達(dá)到完全的提升，因?yàn)?/span>