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楊元慶談2015年社交媒體

2015/4/28 10:11:30 |  1529次閱讀 |  來源:199it   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

4月27日,聯(lián)想集團(tuán)在北京首都體育館舉行了“聯(lián)想集團(tuán)2015財(cái)年誓師大會(huì)(北京站)”。會(huì)上,楊元慶提出了聯(lián)想集團(tuán)“從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心”的年度戰(zhàn)略,力求打造最佳用戶體驗(yàn)。同時(shí),他還公布了聯(lián)想集團(tuán)最新組織架構(gòu),以及2015、2016財(cái)年聯(lián)想集團(tuán)的任務(wù)與目標(biāo)。

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以用戶為中心,就是要做到擁有每個(gè)接觸點(diǎn)。楊元慶在大會(huì)上要求每個(gè)經(jīng)理及以上級(jí)別的管理人員必須開通至少一個(gè)社交媒體賬戶,讓每一個(gè)人成為聯(lián)想的粉絲,真正與用戶實(shí)現(xiàn)無縫的互動(dòng)。楊元慶還說,將充分發(fā)揮300萬微博粉絲的優(yōu)勢(shì),減少為聯(lián)想打廣告的頻率,把微博上的諸多用戶“路人轉(zhuǎn)粉”,再借機(jī)“變相”吆喝聯(lián)想產(chǎn)品。聯(lián)想在嘗到了2014年樂檬手機(jī)營(yíng)銷在社交網(wǎng)引爆的甜頭后,這可以看成是聯(lián)想全面擁抱社交媒體的一大標(biāo)志。

談到聯(lián)想的全面轉(zhuǎn)型,擁抱變革新戰(zhàn)略時(shí),楊元慶認(rèn)為聯(lián)想要打造自己的O2O,同時(shí)要進(jìn)行生產(chǎn)制造變革,最后要輔以全新服務(wù)方式與用戶互動(dòng)。在營(yíng)銷上,要關(guān)注數(shù)字營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和網(wǎng)上社區(qū)營(yíng)銷,在社交媒體上與用戶溝通。

2015財(cái)年,楊元慶給PC團(tuán)隊(duì)訂下了7000萬臺(tái)的銷售目標(biāo),市場(chǎng)占有率要達(dá)到23%,這在全球PC連續(xù)多個(gè)季度下滑的大背景下,是一大挑戰(zhàn)。他對(duì)PC戰(zhàn)略的解讀為“以保衛(wèi)為主,利用行業(yè)整合趨勢(shì),鞏固聯(lián)想在個(gè)人電腦領(lǐng)域的全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?!倍谄髽I(yè)級(jí)市場(chǎng),楊元慶則認(rèn)為應(yīng)該利用協(xié)同效應(yīng)與創(chuàng)新促進(jìn)增長(zhǎng),復(fù)制PC的成功模式。

在移動(dòng)領(lǐng)域,聯(lián)想今年的目標(biāo)是銷售1.2億臺(tái)移動(dòng)設(shè)備(包括智能手機(jī)及平板電腦),并且整個(gè)MBG部門要實(shí)現(xiàn)盈利。自去年收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)過后,聯(lián)想鞏固了在全球智能手機(jī)市場(chǎng)前五的地位。今年要實(shí)現(xiàn)盈利,也將面臨國(guó)際國(guó)內(nèi)諸多廠商的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。


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