廣東2月份消費投訴同比增長287.69%
互聯(lián)網(wǎng)服務類投訴仍高居榜首
筆者24日從廣東省消委會了解到，今年2月省消委會共接待來訪、接受投訴咨詢1075人次，其中接到消費者投訴504件，同比分別增長82.20%、287.69%。
從投訴類別看，互聯(lián)網(wǎng)服務類消費投訴仍高居榜首，占投訴總量的57.94%。消費投訴前五大熱點分別是互聯(lián)網(wǎng)服務類292件、銷售服務類85件、電信服務類21件、家用電子電器類20件、郵政業(yè)服務類18件。
省消委會負責人表示，2月份消費投訴較為典型的案例，主要是酷派手機涉嫌虛假宣傳引消費者不滿。據(jù)稱，消費者杜先生在2014年12月底酷派發(fā)布會上了解到酷派大神F2的性能，宣傳介紹手機配套1300萬像素的索尼堆棧式攝像頭，于是他于今年初在酷派官網(wǎng)購買了該款手機。收到手機后杜先生發(fā)現(xiàn)攝像頭型號為安美森ar1335，與宣傳不符。此外，酷派還對手機進行系統(tǒng)更新，隱藏了攝像頭信息。杜先生遂向省消委會投訴酷派虛假宣傳，要求“退一賠三”處理。
省消委會負責人認為酷派的做法涉嫌虛假宣傳。