“能用紅包解決的，盡量不要用語言?！?2015年春節(jié)，最熱門的話題當屬紅包。春節(jié)紅包大戰(zhàn)到目前已經(jīng)告一段落，各家打出的牌雖完全不同，卻都下足了血本。如今，回顧這場由紅包大戰(zhàn)引發(fā)的移動支付大戰(zhàn)，各方都可謂是名利雙收，而移動支付的概念也得到了前所未有的普及。不過喧囂過后，各家也有各自的難題待破。
與2014年搶紅包不同的是，首先玩法更多樣。騰訊力推微信“搖紅包”，并與春晚互動;支付寶紅包在被微信封殺后，推出“口令紅包”;百度錢包也發(fā)起“現(xiàn)金紅包”玩法。
其次是，各互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)紅包不惜血本。騰訊稱發(fā)65億元紅包，包括春晚直播時派發(fā)總額5億元的微信現(xiàn)金紅包和超過30億元的卡券紅包以及手機QQ的30億元紅包;阿里則稱攜手品牌商戶發(fā)放約6億元支付寶紅包，現(xiàn)金超過1.56億元，購物消費紅包約4.3億元;陌陌、新浪微博、快的、優(yōu)酷等也紛紛結(jié)盟支付寶錢包，狂灑“紅包雨”。
單從數(shù)據(jù)來看，2015年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)，微信方面的表現(xiàn)更勝一籌。實則是各自補足自己的短板。通過手機紅包大戰(zhàn)，微信希望獲得更多的移動支付入口，支付寶則希望增添社交性。資深電子商務(wù)專家、萬擎咨詢CEO魯振旺認為，“微信支付的優(yōu)勢在于新用戶的拓展，微信用戶的開通率;支付寶的優(yōu)勢在于，依托淘寶電商平臺的支付環(huán)境優(yōu)勢，所以這一場紅包大戰(zhàn)中，都是贏家。”
不過，熱鬧過后，網(wǎng)絡(luò)紅包還面臨安全性、監(jiān)管等諸多待解的問題。
手Q紅包的難題：如何穩(wěn)固未來一代群體
騰訊在微信之外還力推手Q紅包，其戰(zhàn)略意圖在于，覆蓋不同的用戶群體。即微信紅包更多是主打70后、80后，90后。QQ紅包更多是聚焦80后，90后中的95后以及00后。數(shù)據(jù)顯示，在QQ的用戶年齡結(jié)構(gòu)中，以90后最為活躍，占到39%，80后占32.9%，00后達11.3%。對于95后而言，他們的關(guān)系鏈大多在QQ上。而QQ的特性在于擅長抓年輕與未來用戶，QQ紅包的意圖在于抓住年輕一代將其打造成未來支付工具的主力軍。
另外是借春節(jié)時間契機，以紅包激活轉(zhuǎn)移到微信平臺的QQ用戶的QQ舊友同鄉(xiāng)圈子，手Q由于有著傳統(tǒng)社交關(guān)系鏈的沉淀，加之在三四線城市的用戶累積，多年沒聯(lián)系的同學、老友、同鄉(xiāng)等圈子與社交關(guān)系都沉淀在QQ上，而春節(jié)是一個有利的時間契機，一二線城市用戶返鄉(xiāng)，QQ群紅包也帶動、激活了許久未聯(lián)系的舊友、同鄉(xiāng)等社交關(guān)系鏈。相對微信而言，QQ有著長達16年歷史的熟人社交圈的累積，是更加分散化的社交圈，對于四五線城市群體用戶，QQ紅包有更強的沖擊力。
從用戶群定位來看，騰訊同時力推兩種紅包事實上有利有弊，好處是可以各打差異化的用戶群，覆蓋最廣泛的用戶，也是基于不同用戶群特性與場景的一種互補戰(zhàn)略，但筆者認為，兵分兩路不如集中優(yōu)勢兵力重拳出擊，這是一種優(yōu)勢資源的分散。而手機QQ的難題在于，未來用戶的需求是多變的，移動支付發(fā)展趨勢與用戶成長性是變量，目前雖然已經(jīng)融入了購物、吃喝玩樂、彩票、團購、大眾點評團、滴滴打車等一系列支付場景，但與支付寶相比，支付場景始終是軟肋，如何穩(wěn)固與固化已圈住的移動支付用戶，并鋪設(shè)足夠多的場景來圈住更多的新生用戶，這成為手Q紅包的一大難題。
支付寶：無須迷戀社交入口 場景背后是基因塑造力
可以知道，無論是微信紅包還是QQ紅包，其戰(zhàn)略意圖非常清晰，先做用戶習慣，再豐富支付場景，提升騰訊自身在移動支付市場的地位。無論是微信或是QQ，其本質(zhì)是社交平臺，借助春節(jié)紅包這一工具搶占移動支付入口，目的是其為用戶生活服務(wù)重塑場景。歸根結(jié)底，其平臺本質(zhì)是社交為主，支付與電商是輔，支付與電商