“搶紅包了沒”,在昨日成了朋友同事間熱門的問候??纱蠹液芸彀l(fā)現(xiàn),原來被“戲弄”的不僅是自己。這些所謂的“現(xiàn)金紅包”都是”什么鬼”,1塊2塊在北京坐個地鐵都不夠!
這些年來,圈內(nèi)大大小小的公司不知耍過多少次類似的把戲。他們宣傳時吹得天花亂墜,而我們得到的卻往往都是坑爹貨。
說好的誠信為商呢
前 段時間,阿里和工商總局關(guān)于假貨問題的紛爭鬧得滿城風(fēng)雨。對于所謂“假貨”,還是需要客觀地看待。從根源來說,那些“假貨”不過是現(xiàn)階段的時代產(chǎn)物。小內(nèi) 覺得,比“假貨”危害更大的是虛假宣傳。違背實際的夸大其詞,造成的傷害往往更大,那些“買家秀”的“血與淚”便足以說明問題。
因為默許某些商家發(fā)布虛假廣告,阿里在2011年爆發(fā)了“欺詐門”,馬云當(dāng)時費了九牛二虎之力才將事件平息,CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉最后引咎辭職。如果說阿里作為平臺方對于虛假廣告屬于監(jiān)管不力的話,那自營電商出現(xiàn)虛假宣傳問題就是在罔顧消費者利益了。
2013 年10月,國舜律師事務(wù)所的合伙人林小建因工作需要打算采購一臺網(wǎng)絡(luò)打印機,出于信任他選擇了通過京東來在線購買??扇f萬沒想到的是,林律師將打印機拿到 手之后,屢次出現(xiàn)使用問題,根本無法順暢地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)打印。在向品牌售后咨詢問題后,他才發(fā)現(xiàn)這根本不是一臺網(wǎng)絡(luò)打印機。最后,林先生通過法律途徑才捍衛(wèi)了 自己的權(quán)利,解決了這次虛假宣傳的糾紛。
整 個官司從取證到宣判,耗時近半年,這還是在林先生本身就是法律工作者的前提下。如果換成普通消費者,維權(quán)成本恐怕將會更高,要花費的精力和時間將是無底 洞。通過這個案子,媒體還發(fā)現(xiàn)京東存在注冊地?zé)o人辦公的問題。雖然京東方面表示這是暫時的問題,不久后將會解決。但小內(nèi)查證后發(fā)現(xiàn),目前的注冊地還是那間 地下室,而且京東竟然有高達235次行政處罰記錄,多數(shù)都是因為虛假宣傳。
電商的虛假宣傳問題還不僅僅限于兩家大公司身上,在水很深的美妝領(lǐng)域,聚美優(yōu)品就長期背負(fù)著虛假宣傳和售賣假貨的壞名聲,股價都因此大幅縮水;在更貼近生活的團購領(lǐng)域,情況也是讓人苦不堪言,參團人數(shù)作假、評論作假都是家常便飯。
面對虛假宣傳成災(zāi)的電商,消費者是防不勝防,難道唯一的選擇就是不去消費嗎?
浮夸沒有國界
由于手機廠商間的競爭已經(jīng)高度同質(zhì)化,品牌營銷就成為了勝負(fù)的重要因素,于是大家紛紛耍起了“嘴上功夫”。說到這點,恐怕“知名相聲演員”兼錘子科技CEO羅永浩是當(dāng)之無愧的頂尖高手。錘子科技2014年的那些故事,這里不再贅述,下面說個新情況。
繼 去年羅永浩的老對頭方舟子舉報錘子科技虛假宣傳之后,知名的打假人士王海也瞄準(zhǔn)了錘子手機。上周四,王海在其個人微博上貼出了一份來自北京市工商局海淀分 局的回復(fù),其中指出錘子手機的部分廣告違反了《中華人民共和國廣告法》,涉及虛假宣傳。據(jù)了解,海淀工商分局已經(jīng)責(zé)令錘子科技停止發(fā)布違法廣告并公開更正。
小內(nèi)找來錘子手機去年的歷版宣傳海報,從“東半球最好用的智能手機”到“全球第二好用的智能手機”再到“我們眼中全球第二好用的智能手機”,發(fā)現(xiàn)廣告語竟一直在微調(diào),他們似乎有意無意在跟工商部門打游擊。憑借“放一炮調(diào)下炮口”的戰(zhàn)術(shù),錘子科技至今尚未遭遇任何行政處罰。
相比之下,小米就沒這么走運了。自從2011年雷軍攜小米1代亮相后,他就因種種浮夸言論背上了“耍猴”的惡名。小米劍走偏鋒的廣告用語,后來也的確攤上了事,他們在2014年便因為兩次涉及虛假宣傳遭遇了工商部門的行政處罰。
今年1月份,上海的劉女士認(rèn)為自己